“Confirmer le leadership d’Attijariwafa bank dans tous les domaines d’activité du groupe», c’est le défi auquel doit s’atteler la nouvelle équipe dirigeante de Wafa Assurance a fait remarquer M. Ramsès Arroub, PDG de la compagnie. Et pour se donner plus de visibilité, la compagnie s’est dotée d’un nouvel organigramme, lequel, à l’image de celui de la maison mère se caractérise par la création de «Business Units» intégrées par segment de clientèle: «Pôle Assurances des Entreprises», «Pôle Commercial Particuliers & Professionnels» et «Pôle Assurances des Particuliers & Professionnels». Parallèlement à la création des «business units», il a été procédé à l’unification de l’activité commerciale particuliers et ce dans l’optique de «faire bénéficier le réseau d’agents et de courtiers de l’expertise développée dans l’animation de la bancassurance et réciproquement, d’une part, et de développer les synergies entre les différents réseaux de distribution, d’autre part», a expliqué M. Arroub. Dans le même sens, il a été procédé à la création d’un «Pôle Support Métier» au service de l’ensemble des business units. Au cœur du nouvel organigramme, ce pôle, chapeauté par M. Youssef Bencheqroun, en tant que Directeur Général Adjoint, englobe les services Marketing & Communication, la Réassurance, l’Actuariat & surveillance du portefeuille et des prestataires et, enfin, le développement des synergies Groupe. L’organigramme comporte également un «Pôle Finance» rattaché à la présidence et dirigé par M. H Jaï et dont les principaux rôles sont l’investissement, les finances, l’inspection le recouvrement et les contentieux. De même, la nouvelle organisation comporte un «Pôle de Contrôle et pilotage des objectifs stratégiques» que dirige M. N. Adel et rattaché directement au Directeur Général de la compagnie M. Jean-Charles Freimuller. Enfin, notons également la mise en place de plateformes mutualisées de gestion industrielles pour le traitement des risques de masse et le regroupement et la mutualisation des risques nécessitant une expertise métier similaire.

Proximité
«Cette nouvelle organisation, qui se veut plus proche de la clientèle, a pour objectif de permettre à la compagnie d’atteindre ces nouvelles ambitions de développement», a expliqué M. Jean-Charles Freimuller, Directeur Général de Wafa Assurance. Des ambitions qui seront déclinées dans le cadre du nouveau plan de développement en cours de préparation et qui sera finalisé avant la fin de l’année 2008. Sans entrer dans les détails, celui-ci sera axé sur les Particuliers, les Professionnels, la bancassurance et l’Assurance Non-vie. Et dans ce cadre, le lancement de Wafa Protection est un avant goût de cette nouvelle stratégie de développement de la compagnie qui ne cache pas sa volonté de conquérir rapidement le leadership du marché. Dans cette optique, rappelons qu’au titre de l’exercice 2007, Wafa Assurance a réalisé un chiffre d’affaires en progression de 47,6 % à 3,5 milliards de dirhams pour une part de marché en appréciation de 4,3 points à 21 %, contre seulement 6,3 % en 1995. «Cette évolution est d’autant plus appréciable qu’elle est uniquement le fruit d’une croissance organique et non le résultat d’une croissance externe», s’est réjouit M. Arroub. Enfin, Wafa Assurance qui affiche des ratios prudentiels solides dispose des plus-values latentes évaluées à 4,5 milliards de dirhams, soit plus de 3 fois ses fonds propres, pour un portefeuille de placement de plus de 13,8 milliards de dirhams à fin 2007, lui offrant «une solide capacité d’absorption des chocs endogènes et exogènes», conclut M. Arroub.