Relativement laissé pour compte pendant des années, le tourisme interne a fini par émerger en tant que priorité. Aujourd’hui, il n’y a plus de doute, le tourisme national représente une valeur ajoutée indéniable pour le secteur. Le taux de progression est en évolution permanente. En 2003, les nuitées ont enregistré une évolution de 8% par rapport à 2002 . En 2004, le tourisme interne a enregistré  2 857 602 nuitées, soit une progression de 7% par rapport à l’année précédente. Ce qui fait du tourisme local le second marché émetteur derrière la France.
Le Marocain est un consommateur. C’est un bon vivant qui aime sortir, se restaurer, voyager..., néanmoins, son pouvoir d’achat demeure un frein majeur qui limite ses activités de distraction. De ce fait, il est indispensable de mettre au point une offre adaptée aux besoins du touriste local. L’objectif étant de le faire bénéficier des mêmes tarifs concédés aux TO. D’où un plan d’action qui cible le tourisme interne. C’est dans cette optique qu’a émergé l’opération Kounouz Biladi. Cette action s’inscrit dans le cadre d’une stratégie nationale de développement du tourisme interne qui répond aux directives Royales objet de l’article 14 de l’accord d’application de l’accord cadre. “C’est une étape de la stratégie globale, un laboratoire pour tester le goût du touriste marocain en vue de déboucher sur un produit qui réponde au mieux aux attentes du touriste local.” a précisé M. Adil Douiri, ministre du tourisme. Créée en 2002, pour promouvoir le tourisme interne, l’opération Kounouz Biladi qui est reconduite  chaque année (à raison de deux fois par an) va en s’améliorant, quoiqu’elle demeure encore en phase de test du marché, car il n’existe pas aujourd’hui, une opération kounouz Biladi finale qui est matérialisée, mais ce sont des opérations qui sont à chaque fois revues et corrigées, en fonction des caractéristiques du marché. L’objectif étant de trouver le produit idoine qui réponde aux spécificités du marché local.

Nouveautés saluées

Eu égard au succès enregistré par l’édition 2004 (3.5% de l’ensemble des nuités du tourisme interne a été réalisé pendant cette période), les autorités du Tourisme ont estimé judicieux de reconduire la même offre avec quelques ajustements. Le principe de l’offre à tarif unique est maintenu. Elle concerne quelque 106 établissements répartis entre trois catégories. Des hôtels 3 étoiles commercialisés, en BB (Bed and Breakfast) et en chambre double au tarif de 300 Dhs, des hôtels 4 * commercialisés au tarif de 500 Dhs et enfin les 5 * coûtent 700 Dhs. Les enfants de moins de douze ans bénéficient de la gratuité  dans la chambre des parents. Ceux qui ont plus de douze ans bénéficient de tarifs promotionnels. Il faut compter entre 200 et 600 Dhs pour une chambre double selon la catégorie de l’hôtel. L’idée étant d’adapter l’offre existante à la demande en attendant de développer un produit qui soit en adéquation avec les besoins du tourisme national. Dans ce sens, le développement des hôtel-appartements, pourrait, sans doute être à l’origine d’un saut quantitatif important pour le tourisme interne.
Critiqués pour avoir programmé l’opération Kounouz Biladi 2003 en décalage avec les vacances scolaires du printemps, les autorités du Tourisme ont corrigé cette lacune en programmant la présente édition au moment des vacances scolaires. Ce qui est logique car on ne peut pas prétendre cibler le tourisme de famille en faisant une promotion pendant que les enfants sont à l’école. De plus une réduction sur le transport aérien à destination d’Agadir et Ouarzazate est également prévue. Un aller-retour Casa-Agadir est commercialisé à 500 Dhs, il est à 800 Dhs  pour Ouarzazate.
Pour accompagner cette opération de promotion, une large campagne de communication (radio, télé, presse écrite, affichage) est déjà lancée. Les réservations pourront se faire soit par le réseau des 105 agences participantes soit directement auprès des 126 établissements concernés par la promotion.
Un numéro économique, le 081002020 est également mis à la disposition de la clientèle 7/7 de 9h30 à 21h 30. L’objectif étant d’informer, orienter la clientèle mais également recueillir les réclamations.
Enfin, si l’opération Kounnouz Biladi ambitionne de stimuler le tourisme interne à travers des offres attractives, en vue d’augmenter le taux d’occupation, il n’en demeure pas moins que le touriste marocain paie toujours plus cher que le touriste étranger qui paie des sommes dérisoires par rapport à la prestation dont il bénéficie. “Le Maroc  à 89 euros” est une insulte pour la destination.

Leila Ouazry