Il y a deux ans, Royal Air Maroc démarrait un cycle de conférences, puisant leur thème dans le secteur de l’Economie, du Management et de la Finance. La dernière en date s’est tenue vendredi dernier autour du quotient féminin de l’entreprise, une réflexion développée par Mme Agnès Arcier, dans son ouvrage sur les techniques du management. C’est une réflexion qui veut démontrer comment doper la performance managérielle de l’entreprise. L’objectif étant d’amener les managers à user du  quotient féminin, eu égard à sa valeur ou son apport pour la gestion de l’entreprise.
Alors, qu’est-ce que le quotient féminin ? Selon Mme Agnès Arcier, il s’agit d’un outil, un style de management, fondés sur les valeurs dites féminines. «Il faut cependant distinguer entre les valeurs féminines et les valeurs portées par les femmes. Les premières peuvent parfaitement être portées par des hommes ou des femmes», explique Mme Arcier, pour qui l’environnement de l’entreprise aujourd’hui, aurait plus tendance à évoquer l’écosystème comme modèle. Ce n’est plus un système purement pyramidal, où les hiérachies rappeleraient le système militaire qui est de mise aujourd’hui; même dans les entreprises imprégnées par le management traditionnel, ceci est révolu. C’est la culture de la satisfaction du client qui est en train de prendre le dessus, en raison d’un environnement plutôt complexe. D’où l’intérêt, précise Mme Arcier, d’allier les énergies en interne. L’idée étant de faciliter l’organisation autour d’une conception qui permet de transcender les efforts, «d’où l’importance de l’embauche des femmes à tous les niveaux de management».
Quelles sont alors les valeurs dites fémines ?   La première réside dans le sens du concret (résultat). «Les femmes sont si intéressées par cette valeur qu’elles donnent une grande importance à l’écoute, qu’elles sont plus sur le terrain et qu’elles fonctionnent en termes de résultats palpables.» Autre valeur réputée féminine, c’est l’implicité ou la capacité à sentir ou pressentir «le souffle de l’air du temps». Selon Mme Arcier les femmes ont plus tendance à imaginer l’avenir d’une manière construite dans un environnement mouvant». Il est question de la capacité d’accepter l’incertitude et la complexité, ce qui ne peut être que favorable à l’amélioration et à la flexibilité».
Autre valeur et non des moindres, c’est le partage. «L’information est la richesse des nations», rappelle Mme Aricier, en citant un manager japonais. Selon elle, les cadres performants sont ceux qui savent diffuser l’information à leurs collaborateurs qu’ils soient supérieurs ou subalternes.»

Equilibre

La cinquième valeur, c’est la capacité à former un consensus actif qui est le résultat d’un blocage qui permet de construire un compromis. « Il s’agit d’une valeur essentielle car pour arriver à un objectif,  il faut faire adhérer tout le monde. « D’autres valeurs ont été évoquées par Mme Arcier, comme le sens du bien collectif. «La star d’une entreprise c’est l’équipe. D’où l’importance de la motiver»; ou encore la capacité de la gent féminine à accepter l’autre, la réaction ouverte dans la gestion des conflits, l’organisation du travail, l’efficacité de gestion du temps, l’intelligence émotionnelle (gestion de soi)... Et Mme Arcier de conclure «Le management n’est pas une science ou une technique mais un art».
En somme, il va sans dire qu’un management performant passe incontestablement par la concertation, l’écoute, le dialogue, le diagnostic, ce qui permet d’aboutir à une statégie de gestion optimum fondée sur un consensus. Cela suppose sans doute, un bon dosage entre les valeurs masculines (agressivité, prise de risque, combativité...,) pour une bonne complémentarité. Cependant force est de constater que dans certains secteurs restés encore très fermés, la femme se heurte à des plafonds de verre.»

L.O.