La Nouvelle Tribune : Pouvez-vous nous confirmer la rumeur selon laquelle vous auriez constitué une nouvelle association professionnelle de l’intermédiation d’assurance ?
Mme Naïma Smires Kettani : Effectivement , une nouvelle association a été crée fin septembre dernier. Elle regroupe plus de dix membres fondateurs représentatifs de la profession .
Contrairement à ce qui a été annoncé, il ne s’agit pas d’union mais de groupement. D’ailleurs l’association porte le nom de "Groupement Des Intermédiaires D’Assurances", déclinée sous l’appellation "G.D.I.D.A" avec en arrière plan l’idée d’innovation.
Et contrairement aussi à ce qui a été dit, notre groupement n’est pas destiné uniquement aux seuls "gros" cabinets de courtage du Maroc. Il ambitionne d’attirer l’adhésion des intermédiaires d’assurances de toute catégorie , agent ou courtier, et de toute taille pourvu qu’ils adhèrent aux principes que nous nous sommes fixés.

Quel but poursuivez-vous en ajoutant une nouvelle entité au paysage associatif de la profession ?
En fait le Groupement s’est fixé plusieurs objectifs dont je citerai l’essentiel, et dans un ordre non prioritaire:
- Contribuer effectivement à la mise à niveau nécessaire de la profession d’intermédiaires d’assurances afin de pouvoir ensemble relever le défi de la mondialisation
- Promouvoir la défense des intérêts des intermédiaires, et par là même, protéger les droits des consommateurs que sont nos clients réels ou potentiels, et dont les préoccupations ayant un lien direct ou indirect avec le marché de l’assurance , ne semblent pas à notre avis au Groupement, avoir été suffisamment pris en compte
- Donner un nouveau dynamisme au marché, avec un esprit serein et dans le strict respect des règles de la concurrence.

Si l’on comprend bien, la naissance de votre groupement serait une réaction à une situation qui ne vous satisfait plus. Dans ce cas, qu’elles en seraient  les raisons ?
Il est vrai que la profession des intermédiaires d’assurances a déjà une fédération qui en fait, est plutôt une association puisque elle réunit des agents et courtiers , personnes physiques ou morales, qu’une fédération sensée rassembler plusieurs associations.
Quoiqu’il en soit, la Fédération a sur le fond, les mêmes préoccupations que nous, mais sans doute avec des objectifs bien que honorables, se sont avérés différents de notre vision. Certes, le programme de G.D.I.D.A n’est pas nouveau. en soi. Beaucoup de ce programme existe et en partie réalisé. Mais l’idée réside dans la diversité des points de vue et dans la capacité de les renforcer, de les rapprocher afin d’en sortir les moyens les plus adaptés pour enrichir l’arsenal juridique, économique et éthique dont doit disposer l’ensemble de la profession (à savoir les sociétés d’assurances , les intermédiaires et les autorités de tutelle) afin que le consommateur y trouve son compte.
La diversité des points de vue, ce sont là des règles de démocratie. Et nous sommes tout à fait disposés à collaborer avec la Fédération et à utiliser toutes les synergies possibles afin d’être au niveau national, des acteurs efficients du secteur de l’assurance .

Comment est organisé le Groupement ?
Comme toute association régulièrement constituée: des membres fondateurs ayant provoqué une assemblée générale constitutive , un conseil d’administration composé d’un vice-président (M. Mohamed LAHLOU/ Agma - Lahlou Tazi), un secrétaire général (M Ahmed SALAM/ UNAP), un trésorier (M Khalid AOUZAL/ Cabinet Fossecaves ), deux administrateurs (M Harb LYAZIDI/Ass Lyazidi et Fils et M Saïd DOR/ Ass Marrache et Dor), des assesseurs (M Rachid CHERKAOUI/Sidersa –M Mhamed AOUZAL/ACECA - M Abderrahim MEHDI/ Aon Acore Assurances – M Rachid LARAKI/ACI Assurances) et enfin, une présidente en mon humble personne.
La direction de notre siège situé à Casablanca 36, Bd d’Anfa (Résidence Anafé) a été confié à Mlle Oumkaltoum BOUSFIHA;
Bien entendu, notre ambition est de faire adhérer le plus grand nombre possible d’intermédiaires de toutes villes et régions du Royaume, soucieux de participer à l’amélioration de leur profession tant au niveau de la formation professionnelle qu’à celui de la crédibilité pour que la valeur ajoutée qu’ils apportent soit enfin mise en évidence.

Quid de l’impact de la mise en application des nouvelles règles du marché sur les intermédiaires d’assurances ?
Comma vous le savez, les nouvelles règles du marché sont dictées par la loi. Et l’application du nouveau code des assurances nécessite une mise à niveau tant chez les intermédiaires qu’au sein des compagnies d’assurances.
Pour certains éléments de la mise à niveau, les compagnies et les intermédiaires ont les mêmes besoins, notamment la compétence professionnelle et la valorisation des ressources humaines ainsi que le respect des règles de la concurrence.

Quelles mesures le G.D.I.D.A compte prendre ?
Il ne s’agit pas de mesures mais de se mettre rapidement à l’ouvrage. C’est un vaste chantier qui s’annonce aussi passionnant que délicat. Et nous souhaitons tous qu’il prospère avec l’ensemble des acteurs , qu’ils s’agissent des pouvoirs publics, des compagnies, des agents et des courtiers, tout en restant à l’écoute du client dont nous avons la ferme intention de défendre effectivement les intérêts.

Quel est votre programme d’actions du moins à court terme ?
Comme je l’ai dit précédemment, le chantier est grand tant par le volume que par l’importance de ses travaux.. Notre programme, nous le voulons permanent, mais la priorité ira vers la réflexion
- pour palier l’insuffisance de la capacité du marché de l’assurance; voire la carence de certaines offres indispensables comme les catastrophes naturelles et les actes de terrorisme , et de bien d’autres garanties pourtant essentielles quand il s’agit de "Maladie Professionnelle", même obligatoires comme la "RC Professionnelle et l’A.T" pour certaine activités.
- pour élever le niveau professionnel d’assurance à celui des standards internationaux
- pour créer un climat de confiance entre les différends opérateurs du secteur
- pour lutter contre toute sorte d’abus aussi bien de la part des compagnies que des intermédiaires d’assurances.

Propos recueillis par
Afifa Dassouli