Elle constitue l’une des trois branches d’une des deux grandes divisions de BMCE Bank que sont la distribution (ou retail banking) et la banque de corporate, d’investissement et de l’international. Ainsi, à côté du développement de la banque de détail, la BMCE a distingué le corporate de la banque d’investissement et de la banque de l’international, pour affiner les services rendus à la clientèle des grandes entreprises.
La banque corporate est elle-même scindée en deux pôles, le pôle commercial et celui dédié au financement de projets.
Le premier comporte quatre directions constituées à partir de la segmentation de la clientèle des grandes entreprises : le privé, les institutionnels, les multinationales et le secteur public. La banque corporate gère environ 500 comptes qui représentent la moitié des engagements de la BMCE, soient 15 milliards de dirhams. La banque corporate a pour objectif la proximité du client, de lui apporter l’ingénierie financière la plus fine et la mieux adaptée à ses besoins.
La proximité est un axe fondamental dans la démarche de la corporate, car il s’agit d’être tous les jours à l’écoute des clients pour trouver la solution à leurs problèmes au-delà du traditionnel rôle de bailleur de fonds de la banque. Et c’est justement cette évolution du statut de bailleur de fonds à celui de conseil que traduit effectivement la banque corporate de BMCE Bank.
C’est donc à  travers une assistance permanente, une connaissance des besoins de financement des grandes entreprises et des études sectorielles, que la banque en question s’attelle à éclairer les décisions des entreprises clientes. Il s’agit-là d’une valeur ajoutée qui est capitalisée dans le conseil aux entreprises.
D’ailleurs, en deux années, la banque corporate de la BMCE, créée en juin 2002, a enregistré des résultats exceptionnels, comme le confie M. M’fadel El Halaïssi, Directeur de la banque corporate à BMCE Bank, en assurant que l’avenir est devant cette nouvelle formule d’accompagnement des grandes entreprises au Maroc.
Et la création de la banque corporate se concrétise aujourd’hui par l’ouverture au siège central de la BMCE de l’agence corporate qui va regrouper les comptes de toutes les entreprises du portefeuille de la banque corporate. Les clients concernés ont été approchés, il y a plus de six mois, et acceptent que leurs comptes " pivot " soient rapprochés du centre de décisions pour la facilitation de la réalisation de leurs besoins. L’agence corporate permet ainsi, de rassembler les traitements de back office du centre de décisions pour raccourcir les délais de prise de décision et d’exécution en faveur du client. Les grandes entreprises élues pour être logées dans cette agence étaient jusque-là éparpillées entre quatre grandes agences BMCE situées à Casablanca, celles de Liberté, de l’avenue des FAR, de l’avenue Hassan II et du boulevard Mohamed V.
Le travail du back office se fera dorénavant de façon plus rapprochée du centre de décisions. Auparavant, la décision prenait du temps à être transmise à l’agence pour être exécutée par son back office. Aujourd’hui, tout se passera entre le 5 ème étage et le rez-de-chaussée du même immeuble !
Ainsi, cette nouvelle organisation devrait se traduire par une meilleure efficacité de la banque en faveur de sa clientèle grandes entreprises, même si toutes n’ont pas été élues par la banque corporate de la BMCE. En effet, les critères de sélection qui ont été appliqués en 2002 pour la constitution du portefeuille de la banque corporate étaient relatifs à la taille de l’entreprise mesurée par son niveau de chiffre d’affaires, qui s’établissait entre 250 et 500 millions de dirhams. Par ailleurs, l’entreprise éligible se devait d’avoir des besoins de financement complexes et diversifiés qui exigeaient une véritable ingénierie financière. Au-delà des besoins traditionnels des entreprises comme les crédits par signature, les découverts bancaires ou crédits de trésorerie et autres cautions bancaires, les entreprises sélectionnées sont également celles qui peuvent avoir recours à des opérations de marché, de couverture de change, de financement extérieur par des lignes BEI, BAD ou BIRD.
Pour la banque corporate, ces critères de la complexité et la diversité des besoins financiers sont importants. Le troisième critère se rapporte au groupe, en ce sens qu’une entreprise de choix appartenant à un groupe, permet à celui-ci d’être inclus dans le domaine d’intervention de l’agence corporate afin de bénéficier de  l’unicité de l’interlocuteur.
Les autres grandes entreprises clientes de la BMCE non éligibles au corporate restent traitées dans les neuf centres d’affaires de la banque qui se réserve cependant la possibilité tous les six mois d’en transférer quelques unes dans le portefeuille de la banque corporate. Celle-ci est elle–même organisée en chargés de comptes qui suivent chacun une vingtaine de clients dans un esprit de pleine efficacité pour chacun. Il s’agit d’être en permanence à l’écoute du client, résoudre ses problèmes rapidement d’une journée à l’autre et non plus d’une semaine à l’autre comme cela était le cas auparavant.
Le responsable du compte est le seul interlocuteur de l’entreprise pour tous ses besoins.  C’est d’ailleurs beaucoup plus la célérité et l’efficacité du banquier qui comptent pour cette catégorie d’entreprises que le coût des opérations.
En effet, l’entreprise cliente accorde un intérêt particulier, d’une part, au traitement de ses opérations domestiques (et notamment l’encaissement des valeurs, chèques et effets) et, d’autre part, aux moyens de financement appropriés à ses besoins. Les entreprises sélectionnées sont aussi celles qui acceptent d’apporter la totalité de leurs flux à la banque corporate.
Si la banque corporate est aujourd’hui devenue réalité, c’est aussi parce que les entreprises marocaines ont beaucoup évolué, qu’elles sont mieux gérées et utilisent des modes de financement plus rationalisés. Leurs directeurs financiers sont eux-mêmes avisés et compétent. Ils discutent d’égal à égal avec les banquiers. De même qu’ils ont des objectifs de rentabilité à respecter à travers la rationalisation des coûts des moyens de financement.
La compétitivité des entreprises marocaines passe d’ailleurs par la rationalisation financière et la comparaison des coûts financiers de l’entreprise avec ceux pratiqués dans les autres pays, mondialisation oblige.
Car la compétitivité de l’entreprise locale s’exprime également aujourd’hui en termes financiers.
Dans ce processus, on doit reconnaître que Bank Al-Maghrib a joué un rôle indéniable en imposant des règles prudentielles aux banques telles que celles-ci ne puissent accorder des crédits qu’aux entreprises structurées et financièrement équilibrées. Ainsi, il est patent l’efficience du système bancaire a joué un rôle certain dans la restructuration financière des entreprises marocaines, de même que cette mise à niveau du système bancaire a permis une concurrence plus saine.
L’objectif de la banque corporate de BMCE Bank est donc de consolider, développer et fidéliser le portefeuille clientèle des grandes entreprises et des grands groupes privés nationaux. Ceux-ci, conclut M. El Halaïssi, bénéficieront désormais de la connaissance de leurs besoins spécifiques grâce à cette agence corporate de BMCE Bank qui leur est spécialement dédiée.

Afifa Dassouli