C'est entouré de tout son staff que le Directeur Général d'Acred, M.Jacques Lagarrigue, a présenté les résultats de la société Acred et la nouvelle stratégie mise en place pour un retour durable aux bénéfices. Du côté des résultats, on peut noter le progression de 5 % du montant des crédits distribués par Acred en 2003  pour ressortir à 393MDH. Cette hausse pourrait être plus importante si Acred n'avait pas affiché sa volonté de baisser ses activités au niveau de la branche automobile. Ainsi, la part de celle-ci est passée de 13 % de la production en 2002 à seulement 3% en 2003, traduisant la nouvelle stratégie adoptée par la société qui vise à diminuer ses engagements au niveau de la branche automobile. A l'opposé, les crédits personnels non affectés ont progressé pour représenter 97% des prêts accordés en 2003  par Acred contre 87 % en 2002. Par type de clients, les fonctionnaires occupent le haut du pavé, représentant 70% de la clientèle de la société, devant les sociétés conventionnées (21%) et la clientèle directe (9%). Pour ce qui est de l'encours net des créances, il s'est établi à 750,2 MDH en légère baisse de 2,2%. Selon M.Lagarrigue, "cette baisse s'explique par l'évolution positive du stock des provisions suite au respect par Acred des nouvelles normes mises en place par Bank Al-Maghrib". Concernant les créances en souffrance de la société, elles se sont établies à 419 MDH. La branche automobile concentre à elle seule plus de 45 % de ces créances alors que sa part dans l'encours brut global est inférieur à 10%. Ceci justifie amplement le choix adopté par la direction d'Acred visant à baisser le poids de cette branche dans l'octroi des crédits de la société. Idem, le taux d'impayés de la société est passé de 35,1 % en 2002 à 38,6 % en 2003. "Cette hausse trouve son origine dans le  changement des règles de provisionnement de Bank Al-Maghrib",fait remarquer le DG d'Acred. Hors l'effet des nouvelles normes, "le taux d'impayés d'Acred en 2003 s'établirait à 34,8 %", poursuit-il, tout en jugeant que ce niveau reste encore élevé et qu'un effort est fait depuis l'année écoulée pour renforcer les recouvrements avec des résultats encourageants. En témoigne, le taux de récupération des impayés à 6mois a augmenté d'environ 60% depuis début 2003.
Concernant la couverture des créances en souffrance, l'adhésion d'Acred à la nouvelle réglementation mise en place par l'autorité de tutelle s'est traduite par une hausse du stock de provision de 28,4% à 335,5 MDH à fin décembre 2003. Cette progression s'est traduite par un relèvement du taux de provisionnement d'Acred qui est passé de 72,3% à 80,1 % en fin 2003. Mieux, après déduction des abattements accordés par la circulaire de Bank Al-Maghrib, le taux de couverture des créances en souffrance atteint 93 %, soit le meilleur du secteur. Reste que cet effort a un prix. En se conformant aux nouvelles normes prudentielles à partir de l’exercice 2003, les dotations aux provisions nettes ont absorbées 95,4 % du pnb de la société. Conséquence, le résultat net accuse une perte de 18,3MDH. Hors cet événement exceptionnel, Acred devrait réaliser un bénéfice net de 25,7 MDH
Outre la présentation des résultats, la rencontre avec la presse a été également l'occasion pour le staff d'Acred de distiller quelques informations concernant la stratégie adoptée par la société pour asseoir de manière durable une croissance saine et une rentabilité durable. Cette politique touchera aussi bien le système d'information que la politique commerciale et marketing d'Acred. Pour ce qui est du système d'information, l'année 2004 sera marquée par la mise en place de socle du système d'information d'Acred. Ce qui impliquera la refonte des systèmes en place et une mise à niveau technique et organisationnelle. Ce système doit préparer la mise en place dès 2005 d'un système d'exploitation du data Warehouse, des outils de gestion de la relation client/distributeur, le développement d'un site web et d'un info-centre, etc.
Au niveau de la stratégie commerciale, Acred compte se doter des moyens nécessaires pour accroître sa production, étendre son réseau de distribution via l'ouverture d'agences au niveau des zones cibles, mettre en place une politique dynamique d'animation commerciale (campagnes commerciales ciblées, réactivation du portefeuille d'entreprises conventionnées, etc), et enrichir son offre en l'adaptant aux besoins de la clientèle. C'est dans ce cadre que s'inscrit l'offre "Hayati" (Cf encadré) lancée par Acred dernièrement.
Partant, le management de la société table sur le retour à la profitabilité dès 2004 avec une production en hausse de 8% et un RoE prévisionnel supérieur à 15 % en tenant compte de la distribution de dividendes.  
Confiant quant aux perspectives bénéficiaires futures, l'assemblée générale ordinaire a décidé l'utilisation de la réserve extraordinaire afin de procéder à une distribution de dividendes pour un montant de 6,6 MDH, soit un dividende de 11 dirhams par action. "Cette distribution de dividendes tirée de la réserve de la société n'entame en rien la solidité financière d'Acred en ce sens que le cœfficient de solvabilité de la société s'établit à 17%", fait remarquer le Directeur Général d'Acred. 

Moussa Diop 

"Hayati" : une réserve d'argent aux avantages multiples

Pour fêter ses 50 ans, Acred vient de mettre sur le marché son véhicule de prêt "Hayati". Il s'agit d'une formule originale de réserve d'argent qui allie: sécurité, liberté, simplicité et rapidité. En terme de Simplicité, "Hayati" est une réserve d'argent accordée au client pour 5 ans. Avec cette formule, le client peut recourir à une partie de sa réserve sans refaire à chaque fois un nouveau dossier de crédit. Ce qui se traduit par un gain important en frais de dossier. Concernant la Sécurité, l'existence en permanence d'une réserve permet au client de faire face aux imprévus pendant toute la validité de la réserve (5 ans). Durant cette période, le client a accès à toutes les informations sur l'état de sa réserve. Pour ce qui est de la Liberté, avec  "Hayati", le client choisit les mensualités, le montant de la réserve et les modalités de remboursement. A chaque utilisation d'une tranche de la réserve, il a la possibilité de changer les modalités de remboursement ou de procéder à un remboursement  anticipé. Du point de vue Simplicité, la réserve d'argent étant accordée pour 5 ans, le client peut financer l'ensemble de ses projets sans refaire à chaque fois un dossier de crédit. Il réalise ainsi des économies de coûts en ce sens qu'il ne paye qu'une seule fois les frais de dossier. Enfin, avec "Hayati", Acred met l'accent sur la rapidité de l'octroi du crédit. Ainsi, le client pourra accéder à sa réserve d'argent dans un délai n'excédant pas 48 heures après un entretien avec son conseiller d'Acred. Quant aux chèques, ils sont remis en moins de 24 heures sur présentation de chaque bon d'utilisation.