Les jeunes ont la cote actuellement au niveau du système bancaire national. Étant les clients de demain, les banques ne lésinent pas sur les moyens pour les appâter. Si actuellement plusieurs banques de la place disposent des offres à l'attention de cette catégorie de la population, la Société Générale Marocaine de Banques(SGMB) a préféré non seulement dédier une gamme complète de produits à leur profit, mais elle a voulu également se différencier de l'offre bancaire déjà existante. Résultat, l'offre Banky révolutionne sur au moins deux points fondamentaux. D'une part, elle s'adresse aux jeunes âgés de 16 à 30 ans. Autrement dit, avec l'offre Banky, même non majeurs, les jeunes peuvent bénéficier des produits et services spécialement conçus à leur intention. Trois catégories sont visées: les Ados & Lycéens, les jeunes actifs et les Étudiants. D'autre part, et c'est la révolution qu'apporte la SGMB au niveau de l'offre bancaire au profit des jeunes, plus besoin de compte pour avoir une carte bancaire. La carte Banky est une carte non adossée à un compte bancaire. Ainsi le titulaire n'est pas nécessairement bancarisé. Il s'agit plutôt "d'un produit pré-bancarisation", fait remarquer Mme Isabelle Combaud Haouch, Responsable Département Marketing de la SGMB. Concrètement, fait-elle remarquer,  "La carte Banky est une carte prépayée rechargeable qui permet à un jeune de disposer d'une réserve d'argent alimentée par ses parents". Elle permet à son titulaire de retirer des espèces à partir de tous les distributeurs de billets de la SGMB et ceux affichant le logo Interbank. Selon la Responsable du Département Marketing, "l'objectif visé à travers cette carte est de donner aux jeunes un moyen de paiement moderne tout en leur accordant une certaine responsabilité en matière d'usage de la carte". Afin d'éviter des abus de jeunesse, la SGMB a fait de la carte Banky "une carte entièrement paramétrable donnant ainsi aux parents la possibilité de limiter les montants des retraits et de paiements chez les commerçants, et/ou de restreindre l'usage de la carte aux seules opérations de retrait".

Tarifs préférentiels

"Banky" offre d'innombrables avantages. Ainsi, consciente de l'intérêt que portent les jeunes aux nouvelles technologies de l'information, la Banque leur offre la possibilité de connaître le solde de leur compte chèque, l'historique des dernières opérations, d'émettre des ordres de virement, de commander un chéquier, de consulter leurs comptes, etc, en s'abonnant gratuitement aux  services Internet (sgmaroc-online) et serveur vocal (Sogéphone) de la Banque. Sur les autres services, les jeunes bénéficient également de tarifs préférentiels. Au niveau des comptes  chèque, les Jeunes actifs et les étudiants bénéficient des tarifications avantageuses. De même, pour ceux qui optent pour un compte sur carnet, Banky leur permet de constituer une réserve d'argent rémunérée trimestriellement tout en ayant la possibilité de disposer de leur argent à tout moment. Toujours dans le domaine des avantages, les Jeunes actifs et les Étudiants des grandes écoles publiques peuvent bénéficier des crédits adaptés destinés à financer leurs projets (études, voyages, achats de micro-ordinateur, etc), et ce à des conditions très privilégiées. De même, avec Banky, il peuvent adjoindre à leur package une assurance Vital contre les accidents de la vie à un prix préférentiel.
Vu ces différents avantages et tant d'autres sur les services, cette offre ne passera pas inaperçue auprès des jeunes, et ce d'autant que la SGMB n'a pas lésiné sur les moyens en matière de communication. Comme l'a bien précisé Mme Aïcha AMOR, Directeur de la Communication de la SGMB, "un dispositif de communication complet a été mis en place pour assurer le lancement médiatique de l'offre Banky". Ainsi, la télévision, la radio, la presse écrite, l'affichage urbaine, les supports de publicité sur les lieu de vente, les dépliants à l'adresse des clients de la Banque, etc, seront mis en contribution. Le concept de communication accompagnant le lancement de l'offre Banky est illustré par un homme et une femme qui adoptent un look exagérément jeune pour pouvoir profiter des privilèges de Banky, une manière d'illustrer la jalousie des adultes face aux avantages accordés strictement aux jeunes. 

Promotions

Afin de faciliter la compréhension des produits "Banky", la SGMB a édité "Le Guide Banky". "Plus instructif que commercial, ce guide contient des informations pratiques sur le compte chèque, les cartes bancaires, les outils de banque à distance, les produits de placement et de crédits, etc", fait remarquer Mme AMOR. Pour fêter le lancement de la carte bancaire, une recharge de 100 dirhams est offerte aux 5 000 premiers souscripteurs.  De même, à chaque ouverture de compte durant la période de lancement, un agenda scolaire est offert au souscripteur. La promotion de l'offre Banky ne s'arrêtera pas au lancement du produit. "La SGMB va faire vivre la  promotion de l'offre "Banky" de manière permanente", a fait remarquer Mme AMOR. 
Ainsi, avec Banky, non seulement la SGMB convoite les jeunes mais leur apporte un soutien pédagogique en les initiant, encore jeunes, à la compréhension et à l'utilisation des différents services (banque en ligne, carte bancaire, etc) et offres bancaires (formules de crédits, produits de placement, etc).
In fine, notons que la réussite de l'offre Banky ne fait pas de doute pour les responsables marketing et communication de la SGMB. Selon Mme Haouch, la Banque s'est appuyée sur des études internes, mais également sur celles réalisées par des cabinets indépendants pour connaître les attentes des jeunes avant de lancer l'offre Banky. Avec Banky, la SGMB donne une nouvelle dimension à sa politique de proximité en misant sur les jeunes accompagnant ainsi "l'évolution de la pyramide des âges". 

Moussa DIOP

La carte Banky pour les Ados & Lycéens en 4 points

Pour les jeunes de moins de 18 ans, la SGMB propose la carte prépayée rechargeable. Avec cette carte, les Ados & Lycéens passent un contrat "argent de poche" en 4 points avec leurs parents:
- Les parents commandent une carte Banky au nom de leur enfant; 
- Ils fixent ensemble les modalités d'utilisation: montant maximum de retraits autorisés par semaine, accès ou non au paiement chez les commerçants;
- Les parents alimentent et rechargent la carte de leur enfant au rythme qu'ils souhaitent. La recharge se fait gratuitement au sein de l'une des 200 agences SGMB réparties sur le territoire national.
- Le titulaire de la carte peut retirer des espèces dans tous les distributeurs de billets de la SGMB et ceux qui affichent le logo Interbank.