Le Président du Groupe Axa était en visite la semaine dernière au Maroc. Lors d’une rencontre avec la presse, il a tenu a rappeler l’attachement de son groupe à sa présence au Maroc. Outre l’assurance avec sa filiale Axa Assurance Maroc, le Groupe Axa s’intéresse davantage au off-shoring. Le développement du Groupe au Maroc et à l’international, l’intensification de la concurrence avec l’arrivée probable de nouveaux acteurs sur le marché suite aux accords de libre-échange, les performances d’Axa Assurance Maroc et le partenariat Axa/Ona ont été au menu, même si le Président du Directoire d’Axa est resté peu bavard sur ce dernier point.

Le Président du Directoire du Groupe Axa, M. Henry de Castries, était en visite au Maroc au cours de la semaine écoulée. Lors d’une rencontre avec la presse, il est revenu sur la stratégie du Groupe Axa, de sa présence au Maroc via sa filiale Axa Assurance Maroc, des nouvelles pistes de développement du Groupe au niveau du Royaume et à l’international, de l’intensification de la concurrence sur le marché local avec la multiplication des accords de libre-échange et a été peu bavard sur l’avenir du partenariat Axa/ONA. Sur ce dernier point, M. De Castries a souligné que “l’ONA est un partenaire de très grande qualité” et que le Groupe Axa s’en tient à la nouvelle stratégie de l’ONA dévoilée par son Président Directeur Général M. Bendidi, qui fait de la participation de l’ONA dans Axa Assurance Maroc une participation strictement financière. Cette orientation n’étant qu’une suite logique de l’arrimage de Wafa Assurance au Groupe ONA, via Attijariwafa bank. Cette nouvelle donne, née de la fusion BCM/Wafabank, s’est traduite dans les faits par le transfert progressif du business de bancassurance d’Axa Assurance Maroc au profit de la filiale d’assurance d’Attijariwafa bank, Wafa Assurance. Cela ne semble toutefois pas trop perturber la filiale du Groupe Axa qui continue tout de même à garantir certaines activités du Groupe ONA. Afin de maintenir voire développer son activité, “Axa Assurance Maroc a accéléré son flux d’affaires avec la BMCI et va lancer de nouveaux produits qui vont progressivement prendre le relais au niveau des activités de bancassurance”, a signalé le Président du Directoire d’Axa. Du reste, et partant de l’étroitesse relative du réseau d’agences de la BMCI, comparativement à celui d’Attijariwafa bank, Axa Assurance Maroc a noué des partenariats avec le Crédit du Maroc et le CIH pour étoffer les points de distribution de ses produits. Cette stratégie a permis à la compagnie d’assurance d’atténuer le repli de son activité. Ainsi, et au titre de l’exercice 2005, le chiffre d’affaires d’Axa Assurance Maroc a progressé de 0,6 % pour s’établir à 2 194 MDH. Cette faible progression se justifiant essentiellement par le repli de l’activité bancassurance pour des raisons déjà citées plus haut, lequel repli a été compensé par la progression de l’activité dommage de 2 % à 1 539 MDH. Par contre, le résultat net de la filiale marocaine du Groupe Axa a vu son résultat net progresser de 31,5 % à 524 MDH sous l’effet du bon comportement des placements financiers et de la hausse du résultat des opérations d’assurance. Autre brin de satisfaction, “le ratio combiné d’Axa Assurance Maroc se situe sous le seuil de 100 % et la marge de solvabilité s’établit à 327 % à fin 2005, soit plus de trois fois supérieurs aux normes édictées dans le cadre du Code des Assurances, situant ainsi Axa assurance Maroc pratiquement aux meilleurs standards européens”, s’est réjoui M. De Castries.
Ces réalisations peuvent encore être améliorées a laissé entendre le Président du Directoire d’Axa. Le souci d’épargner pour faire face à la retraite, l’amélioration du pouvoir d’achat et de l’espérance de vie sont autant de facteurs qui militent pour le développement de l’activité d’assurance au Maroc dans les années à venir.  Partant, “le Groupe est très heureux de sa présence au Maroc et des performances réalisées par notre filiale”, ajoute t-il.
Off-shoring
C’est dans cette optique d’ailleurs que le Groupe compte renforcer sa présence dans le Royaume, notamment dans le domaine de l’off-shoring, érigé en priorité dans le cadre de la politique gouvernementale. Notons qu’outre l’assurance, le Groupe Axa est déjà présent au Maroc à travers Axa Assistance, qui emploie une soixantaine de collaborateurs, un call-center et le crédit à la consommation à travers Acred. “L’assistance est un métier qui se développe rapidement et qui est appelé à s’intégrer dans celui de l’assurance”, a souligné le patron d’Axa.
Axa s’intéresse de plus en plus au off-shoring à Casablanca et pour M. De Castries, “le off-shoring peut constituer une opportunité de développement pour le Maroc”. Après avoir lancé un projet pilote à Rabat avec succès, une nouvelle unité verra le jour à Casablanca bientôt. Reste que pour cette activité, le turn-over demeure un facteur à surveiller. “En effet, il n’est plus intéressant de maintenir l’activité dans une zone une fois que le turn-over dépasse les 20 %”, fait remarquer le patron du Groupe Axa. Du coup, il faut délocaliser l’activité vers des régions plus attractives. Dans ce cadre, et vu l’importance du turn-over à Casablanca et à Rabat, Axa lorgne déjà vers les régions vierges comme Fès qui offrent des avantages indéniables en termes de coûts.
Concernant sa filiale du crédit à la consommation, les bons résultats enregistrés par celle-ci font  qu’“Acred est aujourd’hui très courtisée par plusieurs opérateurs de la place”, fait remarquer M. De Castries.

Saisir les opportunités

Pour ce qui est de l’intensification de la concurrence et de l’arrivée probable sur le marché de nouveaux concurrents, notamment américains, suite aux accords de libre-échange signés par le Royaume avec des pays partenaires, le Président du Directoire d’Axa a été très clair. “Nous sommes des grands adversaires du protectionnisme et nous ne sommes pas inquiets de l’arrivée des firmes américaines sur le marché marocain, sachant que nous occupons le troisième rang sur le marché américain et que nous sommes plus proches culturellement que les américain du Maroc”, s’est exprimé confiant M. De Castries.
Enfin, au niveau international, le Groupe Axa reste fidèle à sa stratégie de développement dans le domaine des assurances dans ses trois domaines d’activité: assurance dommage, assurance vie et asset management. Au niveau géographique, l’activité du Groupe restera concentrée en Asie, en Europe, en Amérique du Nord et dans les pays émergents. Fort des bons résultats réalisés par le Groupe en 2005 –résultat opérationnel en hausse de 24 % à 3,3 milliards d’euros, résultat net en progression de 12 % à 4,2 milliards d’euros et un actif sous gestion de 1 064 milliards d’euros- dans un environnement qui n’était pas totalement favorable, “le Groupe Axa poursuit son développement en saisissant les opportunités de croissance externe qui se présentent”, a souligné le Président du Directoire. C’est dans cette optique qu’il a acquis la filiale d’assurance de Crédit Suisse, Winterthur, pour un montant de 7,9 milliards d’euros, se donnant ainsi une nouvelle dimension, notamment au niveau de la région Méditerranée.

Moussa Diop