Tout était en place ce vendredi 16 septembre pour que la fête soit belle puisque l’Orchestre philharmonique du Maroc était de la partie pour une exhibition exceptionnelle au grand bonheur des invités de Poste Maroc, laquelle dévoilait en exclusivité sa nouvelle identité visuelle. Cette cérémonie de lancement a été l’occasion pour M. Mohamed Wakrim, Directeur Général de Poste Maroc, de présenter les innovations entreprises par son établissement mais aussi les progrès socio-économiques enregistrés durant ces dernières années. Bref, M. Wakrim a montré au public que désormais Poste Maroc a un nouveau logo, une nouvelle charte graphique et une nouvelle charte d’aménagement pour les bureaux de poste. Et comme le bonheur ne vient pas tout seul, les facteurs auront de nouveaux uniformes rehaussés par une présence marquée de plus en plus de femmes. La nouvelle devise de Poste Maroc est la parfaite illustration de la mutation qui s’opère ainsi au sein de cet établissement : “ Et si aujourd’hui nous avons changé, pour vous, nous sommes et resterons toujours le contact qui vous facilite la vie ! ” Cette vision est aussi la résultante des actions, de la taille et des ambitions de Barid Al Maghrib depuis qu’elle a vu le jour. Créé en 1998, Poste Maroc est aujourd’hui  une entreprise multiservice à dimension internationale. Avec près de 7650 collaborateurs et présent à travers plus de 1650 bureaux de poste, Poste Maroc fournit des services dans les domaines du courrier, de la messagerie, des services financiers et d’autres services à valeur ajoutée. Dans une brève allocution, M. Wakrim souligne, en effet, que “ce changement d’image émane des orientations stratégiques de Poste Maroc qui évolue dans un environnement marqué par des mutations profondes : libéralisation des marchés, montée de la concurrence et évolution technologique… et qui touchent l’ensemble de ses métiers et ses activités. ” Il ajoute, en outre, que “le projet de restructuration entamé en 2000 concrétisé par Barid Al-Ghad a donné lieu à la mise en place d’une nouvelle structure organisationnelle basée sur l’orientation vers la clientèle, le recentrage du siège vers le pilotage stratégique et la décentralisation des décisions de gestion. ”

Changement dans la continuité

 Cependant, faut-il le rappeler que ces innovations s’inscrivent dans un cadre global orienté vers l’avenir et qui ont débuté, il n’y a pas si longtemps. Dans cette optique, le plan stratégique de Poste Maroc “ Vision 2008 ”, comme on peut le relever dans un document de la Poste, a été élaboré en 2004 afin “ d’orienter les actions et les efforts de l’entreprise dans le cadre d’une stratégie de développement en phase avec ses ambitions et son environnement pour les quatre prochaines années. ” La quintessence est de faire de Poste Maroc, une entreprise compétitive, innovante, flexible et communicante, ouverte sur son environnement national et international et orientée vers la satisfaction du client. Il n’est donc pas étonnant que le Directeur Général de Poste Maroc souligne avec force que “ Ce changement d’identité visuelle accompagne le plan stratégique et confirme la nouvelle image de marque de Poste Maroc: contemporaine,  avec une offre de produits et de services riches et renforce sa politique de proximité et de contact. ” Pour en arriver à ce résultat de changement d’enseigne, Barid Al Maghrib s’est adressée à une Agence de communication spécialisée de la place. Selon ce concepteur, le logo a été construit à partir des éléments tels que l’envol, l’homme, le blason de forme carrée, l’horizon et les couleurs. Chaque composant ayant une signification particulière. Ainsi l’envol montre que Poste Maroc ambitionne d’être une entreprise de plus en plus performante visant l’excellence tandis que le second met en évidence Poste Maroc est une société d’Hommes au service des Hommes par la force de son réseau et sa présence à travers le Royaume. Pour ce qui est du blason de forme carrée, il reflète la rigueur et le professionnalisme de Poste Maroc tandis que l’élément horizon met en avant les actions de Poste Maroc à l’international à travers les partenariats et les échanges d’expériences. Pour leur part, les couleurs choisies symbolisent la communication et le contact humain. Les couleurs dominantes sont le jaune et le vert. Avec ce nouveau défi qu’il s’est lancé, Poste Maroc embrasse toutes les activités postales à savoir de la monétique, du change, guichet automatique, du transfert d’argent au profit des étudiants marocains à l’étranger et bien sûr ses activités de base que sont la messagerie et les courrier, le tout accompagner par un portal. Une vraie innovation technologie qui est ainsi engrangée par Poste Maroc au service du développement économique du pays mais aussi et surtout au grand bonheur de ses clients.

Mamady Sidibé 

Poste Maroc, fournisseur de services gagnants

L’Agence de Conseil en Communication qui a conçu le spot publicitaire et le nouveau logo de Barid al Maghrib n’a pas manqué d’imagination pour offre une nouvelle identité visuelle à Poste Maroc. Selon Directeur, le principale défi était d’accompagner Poste Maroc pour moderniser son image, mettre en avant son évolution et ses changements et inscrire la campagne dans la continuité. Autrement dit, il ne doit pas y avoir de stratégie de rupture. Il était également question pour l’Agence de faire connaître le périmètre de ses activités et définir un territoire de marque. Une démarche qui peut inciter la cible ainsi à utiliser ses produits en mettant en avant leurs bénéfices concurrentiels et en la rapprochant du quotidien de ses clients. Résultat : Poste Maroc bénéficie aujourd’hui d’un meilleur positionnement grâce à la nouveauté et à la qualité de ses services avec un accueil des plus exemplaires de la place. Car avec Poste Maroc, on est désormais en face d’une offre diversifiée, une offre de proximité et une offre évolutive