Xerox-Maroc vient d’ouvrir une deuxième maison concessionnaire dans la capitale administrative. Erox-Rabat entend opérer un travail de proximité et de terrain par une démarche de satisfaction de ses clients et futurs clients, le tout dans la confiance et la sérénité.

Le marché des produits informatiques, notamment celui de la bureautique, se porte bien. Ce n’est pas à Xerox-Rabat que l’on dira le contraire. Une enseigne qui vient de signer l’acte de naissance de la deuxième maison concessionnaire portant ainsi à neuf le nombre total de concessionnaires à travers le Maroc. Erox-Rabat, cette nouvelle maison, est appelée à augmenter la part de marché du géant Xerox au Maroc par un service de qualité et de proximité dans la capitale administrative. Lors d’un point de presse organisé à la capitale, à cet effet, M. Abdelmounim Azzouzi, patron de la nouvelle maison, n’a pas caché sa satisfaction concernant ce challenge pour lequel M. Azzouzi se dit prêt à mener à bon port. D’ailleurs, le choix de la dénomination Erox-Rabat en dit long sur cette volonté. Pour M. Azzouzi, «changez votre façon de voir» confère à Erox-Rabat toute sa singularité parmi tant d’autres concessionnaires qui commercialisent les produits Xerox au Maroc. Cette distinction exprime aussi l’engagement d’une équipée soudée, dynamique et novatrice pour mieux démarcher les clients. En effet, le marché de la distribution de produits informatiques étant disparate et fractionné, il était donc normal que Erox-Rabat marque ce segment par une politique innovante dont le but est la satisfaction du client. Comment pouvait-il en être autrement quand on sait que Erox-Rabat arrive au moment où la capitale administrative dispose déjà d’une autre représentation de la marque Xerox. Mais pour le nouveau concessionnaire, cela constitue sans nul doute un atout et un capital qu’il faut mettre à profit pour mieux s’implanter. En effet, fort de ses deux représentations, Xerox Maroc peut se targuer de couvrir largement Rabat. Un développement qui va d’ailleurs avec la politique générale de la maison mère au Maroc : celle de couvrir l’ensemble du territoire marocain. Pour mener à bien cette mission, Erox-Rabat s’est fixé un ensemble d’objectifs consistant à créer des liens de satisfaction et de fidélisation avec tous ses clients et futurs clients. Un choix judicieux puisque d’un côté Erox-Rabat est 100 % the document company Xerox et de l’autre, bénéficie de la vitalité et du dynamisme de l’équipe qui le compose. D’ailleurs, M. Azzouzi le dit avec sérénité, dans une lettre adressée à ses clients et autres partenaires : «Sans aucune raison de le redouter, toute l’équipe Erox Rabat, oeuvrant sous l’égide de la multinationale Erox-Maroc, est là à vos côtés pour valoriser vos investissements bureautiques, d’impression ou de reprographie, que vous avez déjà faits ou que vous projetez de réaliser. De véritables ressources en matière de produits et d’Hommes sont au service de la croissance de votre entreprise, pour l’accompagner avec la plus grande compétence à travers les solutions les plus performantes, les plus avancées et les plus innovantes sur le marché». Quant à la confiance dans la qualité des produits et des services offerts par Erox, M. Azzouzi est on ne peut plus clair car pour lui Xerox a fait le choix stratégique et judicieux de jouer la carte de proximité avec ses clients et futurs clients. Une façon pour Erox-Rabat d’inviter ses partenaires à envisager l’avenir avec sérénité et confiance.

M.S.