Sur invitation de Royal Air Maroc, une réunion de travail s’est tenue le 11 octobre courant à l’Institut du Transport Aérien de la Compagnie Nationale avec les Agences de Voyages du Maroc.
Cette réunion avait pour objectif de présenter au réseau de distribution la politique commerciale de Royal Air Maroc, son programme Hiver 2004-2005 et d’engager une réflexion commune sur les meilleures stratégies permettant de s’adapter aux mutations du secteur.
A l’ouverture de cette rencontre, le Président Directeur Général de Royal Air Maroc a mis l’accent sur les changements profonds que vit le secteur du Transport Aérien et la nécessité pour l’ensemble des acteurs de s’y adapter.
Le Président a enfin mis l’accent sur la nécessité pour Royal Air Maroc et les Agences de Voyages à mettre en place un partenariat renouvelé et sur le long terme à une mobilisation pour accroître le trafic vers le Maroc, à un moment où l’industrie du voyage et du tourisme fait l’objet d’une vive concurrence.
Le Président BERRADA a tout d’abord insisté sur le caractère fragile du Transport Aérien dû à la faiblesse des marges bénéficiaires (0,4 % en moyenne sur les 15 dernières années), un coût du capital élevé et un coût de main-d’œuvre très important. C’est un secteur très sensible aux événements géopolitiques, qui connaît une très forte concurrence et qui vit sous la menace des compagnies low cost.
A ce titre, M. BERRADA a rappelé que dans le but d’anticiper l’arrivée des low cost au Maroc et dans le cadre de l’application de la politique du Gouvernement consistant à doter le Maroc d’un outil national fort pour accélérer le développement du tourisme, Royal Air Maroc a créé une filiale low cost : ATLAS BLUE. Celle-ci étant spécialisée dans les ventes de/vers la province marocaine de/vers les marchés sources du Tourisme avec une offre de service point à point à un niveau de compétitivité conforme aux meilleures pratiques internationales.
En conclusion, il a mis l’accent sur l’importance de la distribution dans le transport aérien et la nécessité pour Royal Air Maroc et les Agences de Voyages d’unir leurs forces dans le cadre d’un partenariat engagé et sur le long terme.
“Nous devons nous mobiliser pour accroître le trafic vers le Maroc, à un moment où l’industrie du Tourisme connaît une vive concurrence”.
Royal Air Maroc a invité à cette rencontre M. Robert DARFEUILLE, Président de la Commission Air au niveau du SNAV (Syndicat National des Agents de Voyages de France), qui a exposé les évolutions profondes du modèle économique de la profession en France et en Europe suite aux difficultés que vit le transport aérien depuis 2001.
M.BENKHMIS, Président de la commission transport de la FNAVM (Fédération Nationale des Agences de Voyages Marocaines), a fait part des préoccupations du réseau de distribution tout en reconnaissant les efforts accomplis par les équipes de Royal Air Maroc. Il a invité ses confrères à adhérer au nouveau partenariat avec la Compagnie nationale.
L’équipe de la DGA Commerciale de Royal Air Maroc a présenté la nouvelle stratégie commerciale de la Compagnie à partir de 2004-2005. Au niveau de l’offre régulière, la Compagnie injecte une capacité en progression de 18% par rapport à 2003-2004. Cette stratégie commerciale est soutenue par une politique d’innovation produits et des actions de formation sur les techniques de relations Clients.
Les équipes commerciales de Royal Air Maroc ont exprimé la volonté de mener une véritable politique de partenariat et de proximité avec le réseau de distribution. Le trafic généré par le Marché Maroc représente 31% du trafic global de la Compagnie et les recettes représentent plus d’un tiers du chiffre d’affaires global, d’où l’importance pour Royal Air Maroc de nouer un partenariat gagnant - gagnant avec ses premiers prescripteurs dans la transparence et la confiance.
Cette rencontre en était le gage, par la richesse et la densité des sujets abordés avec beaucoup de franchise et de simplicité. Au-delà des mutations profondes que connaît le secteur et des modèles économiques à construire, la volonté de réussir ensemble reste la priorité. 
Par ailleurs, la Fédération du Tourisme de la CGEM a tenu son AGO annuelle le samedi 09 octobre 2004, à Casablanca, avec la participation de 2 invités d’honneur:
- Monsieur Adil DOUIRI, ministre du Tourisme, de l’Artisanat et de l’Economie Sociale,
- Monsieur Zouheir El Aoufir, Directeur Général d’Atlas Blue.
L’AGO a été l’occasion d ‘un débat franc sur l’état d’exécution de la “ Vision 2010 ” qui présente un bilan très variable selon les chantiers contractuels identifiés et détaillés dans l’Accord d’Application du 29 octobre 2004.
La fédération a exprimé sa frustration vis-à-vis du rythme lent de l’exécution des dispositions de l’Accord – Cadre du Tourisme, hormis le Plan Azur.
Le Président a notamment rappelé les termes de l’article 60 qui prévoit l’exécution de toutes les réformes décidées évoquées ou envisagées avant le 31 mars 2003.
Ce retard global impose donc de réactiver le Comité  Stratégique du Tourisme (CST) qui n’a pas rempli son rôle à ce jour.
Monsieur le ministre s’est dit très en phase avec les préoccupations de la FNT et qu’il en fait les siennes.
L’Assemblée a été également l’occasion de confirmer l’organisation par la Fédération Nationale du Tourisme des 2° assises Nationales du Tourisme les 27 et 28 Novembre 2004 à Marrakech, 2 mois avant la tenue des 5° Assises Internationales les 21 et 22 Janvier 2005.
Enfin, le Directeur Général d’Atlas Blue, 2ème invité d’honneur de la Fédération, a présenté les programmes et les ambitions à court terme de son entreprise. L’exposé, très complet et détaillé, fut très apprécié par sa qualité et sa fluidité.
En 2ème partie, l’AGO a procédé à la lecture des rapports moral et financier qui ont été approuvés à l’unanimité , et a voté le quitus au Bureau pour son 1er exercice.
Enfin, la  Fédération Nationale du Tourisme du Maroc (FNT), affiliée à la CGEM,  prépare pour l’année 2005 l’édition d’un ouvrage technique destiné aux professionnels du tourisme.
Cet ouvrage intitulé “Professionnal Master Guide”, sera un outil indispensable pour les professionnels du secteur, offrant un maximum d’informations sur toutes les professions en rapport avec le tourisme.
Rédigé en deux langues, Français et Anglais, ce guide professionnel d’une durée de vie de 2 années, subira une remise à jour au moment  de sa réédition, pour être actualisé par des  informations sur les nouvelles implantations touristiques et les nouveaux services.Sa présentation se fera sous la forme de tableaux permettant aux professionnels une lecture simple et rapide. L’information sera assistée de pictogrammes internationaux des métiers, en concordance avec chaque activité.
Chaque établissement touristique aura la possibilité d’appuyer l’information sous la forme d‘espace privilégié, avec une mise en page normalisée et une présentation personnalisée du  dirigeant.
Cet ouvrage, édité et réalisé exclusivement par la société “Caraïbes Marketing Stratégie”, sera dans un premier temps tiré en 10 000 exemplaires, et sa diffusion sera assurée par la Fédération Nationale du Tourisme du Maroc.
La société “Caraïbes Marketing Stratégie”, représentée par Roland BOSSU et  Mme Houria  BENHLAL, n’est pas à sa première réalisation au Maroc, éditant depuis plusieurs année “Discovery Royal Air Maroc France” ayant pour thème général “LE MAROC”.