Couleurs et espaces. C’est ce qui frappe de prime abord, lorsqu’on rentre sur le nouveau site de la BMCI. Mais en dehors de ces premières impressions qu’est-ce qui explique cette nouvelle mutation du portail? D’après M. Étienne Barel, le tout nouveau Directeur Général de la BMCI, aujourd’hui, vu que l’offre bancaire est devenue multiforme, ce site, remodelé en profondeur, a eu pour vocation première de guider les clients pour préparer leurs visites et les optimiser. Une suite cohérente dans la démarche de cette banque pionnière dans ce domaine, pour avoir été la première à créer en avril 1999 son site transactionnel Bmcinet. Comme l’a indiqué M. Joël Sibrac, Président du Directoire, la BMCI n’a à aucun moment freiné son avancée vers l’instauration de la banque à distance, étant précurseur en la matière sur la place. De la présentation du staff, on retient un portail moderne, qui vise à réduire le travail administratif en agence, donc fait gagner du temps aux internautes. Les nouveautés ont trait à l’orientation du client, à la mise en place de centres de consultation directe, à la rubrique Presse Pro, et à la Newsletter pour avertir le client des mises à jour. L’assistance électronique à la fois libre et guidée permet de répondre à des situations réelles sur, par exemple, l’ouverture d’un compte, la valorisation d’une épargne...  
Aujourd’hui, en plus de l’espace institutionnel, Bmcinet compte ceux des produits et des services, qui émanent en quelque sorte des desiderata de la clientèle et des prospects, une manière d’apporter un plus à la clientèle, a noté Mme Adiba Lahbabi, Directeur de la Communication et de la Publicité. Dans ces différentes plages, des rubriques aussi riches que variées permettent à l’internaute de recueillir le maximum d’informations utiles. A titre d’exemple on peut avoir en quelques clics, le plan d’accès d’une agence, ses horaires, télécharger des bordereaux, obtenir des tarifs en ligne...
D’après les responsables, ce site qui répond à de très hauts standards de sécurité, ne constitue aucun risque pour des transactions interactives.

D.MB.