Considérée comme l’un des fleurons du secteur aérien, British Airways qui opère au Maroc à travers GB Airways, mise sur un échange touristique substantiel entre le Maroc et l’Angleterre. «Cela permettra de booster les parts de marché de la compagnie britannique au Maroc à travers une dynamique touristique dans les deux sens.», dixit M. Damian Breen, directeur général de British Airways en Afrique du Nord. L’aérien étant l’un des principaux facteurs intrinsèques au développement du tourisme, cela ne sera sans doute pas une peine perdue, même si la compagnie compte de grands concurrents qui opèrent sur le sol marocain. (Une concurrence qui sera éventuellement intensifiée avec l’ouverture du ciel, mais il ne faut pas oublier que British Airways est l’un des spécialistes du Low Cost au  monde)
Conscients de cette donne, le management de British Airways entend, dans un premier temps, séduire les touristes marocains, via des packages attractifs à destination de l’Angleterre. Dans ce sens, des week-ends “découvertes” de Londres seront prochainement programmés pour intéresser les routards marocains. Il est à rappeler que ce n’est pas la première action du genre entreprise par la compagnie britannique. En novembre dernier, la compagnie qui assurait un vol quotidien Londres-Heathrow-Casablanca se terminant à Marrakech, a introduit de nouveaux vols directs à destination de Marrakech (quatre dessertes hebdomadaires)  et Agadir (deux dessertes hebdomadaires) dans son programme d’hiver, affichant ainsi une forte volonté de consolider sa position sur les destinations touristiques marocaines. Cette volonté est, en fait, appuyée par des actions affectives. British Airways est l’un des principaux sponsors engagés dans le programme de rénovation de la Kasbah de Toubkal à Imlil dans la région de Marrakech, qu’elle avait primée dans le cadre du Prix British Airways du Tourisme de demain. Une entreprise destinée à récompenser les projets à caractère éthique.
“ Nous sommes enchantés de renforcer notre service entre le Maroc et Londres, signe de notre engagement continu sur cette destination ” a déclaré M. Damian Breen qui estime que la destination Maroc a tous les atouts pour séduire le touriste anglais et vice versa, l’Angleterre présente tous les ingrédients  pour attirer les touristes marocains, en quête de découverte et de changement. Le hub de Londres et les aéroports de Londres-Heathrow et Londres-Gatwick constituent, en effet, une plate-forme optimale pour les vols longs courriers à destination du monde entier. La compagnie aérienne britannique, réputée pour le confort à bord de ses avions, étend ses efforts aux aéroports (espaces détentes, cabines de massages, lounges...). Outre le bien-être des passagers, la compagnie met également l’accent sur un accès à bord toujours fluide, ce qui n’est pas sans satifaire les passagers.
En somme, la compagnie a développé un certain nombre de techniques pointues en vue de satisfaire une clientèle de plus en plus exigente en terme de rigueur et de confort.

L.O.

British Airways :quelques chiffres significatifs

British Airways est l’une des plus anciennes compagnies aériennes et a toujours été considérée comme un fleuron de l’industrie. L’année dernière, plus de 38 millions de personnes ont choisi de voyager avec British Airways. Le réseau mondial de British Airways couvre plus de 216 destinations dans 94 pays (avec ses franchises, ses filiales et ses partenaires oneworld.)

En janvier 2000, British Airways a attribué un budget de 600 millions de livres à de nouveaux produits et services clients. C’est le plus grand investissement de ce genre dans l’histoire de la compagnie. Ce programme comprend l’installation de lits dans la classe affaires Club World des long-courriers, et une quatrième cabine, World Traveller Plus, pour les passagers des long-courriers qui souhaitent passer de la classe économique traditionnelle à une cabine supérieure sans pour autant payer un billet Club.

Le groupe emploie plus de 50 000 personnes dans environ 100 pays à travers le monde. Ses deux principales bases d’activités sont les deux aéroports de Londres, Heathrow  (l’aéroport international le plus grand au monde) et Gatwick. La flotte de la compagnie est composée de 312 avions, avec une moyenne d’âge de 7 ans et demi et comprend 100 appareils long courrier (57 Boeing 747-400 et 43 Boeing 777).