Pour sa décennie, Microsoft Afrique du Nord a présenté, à partir de son stand aménagé au SitExpo, un bilan riche en réalisations et en initiatives. Loin de dormir sur leurs lauriers les membres du staff prévoient des investissements conséquents pour célébrer cette «maturation»: Conférence internationale de développeurs, Partner Academy, Channel Academy, Offres promotionnelles inédites pour divers segments de clientèles, ou Télécentres communautaires d’accès à la technologie avec le PNUD pour les douars isolés.
Au Maroc, Microsoft n’a laissé aucun opérateur indifférent. De l’accompagnement soutenu des PME-PMI à la conclusion de nombreuses conventions et partenariats avec le secteur public, en passant par un engagement fort dans le domaine de l’enseignement, la filiale Nord africaine du géant américain a su marquer de son empreinte la scène des NTIC au Maroc. M. Karim Bernoussi, Directeur, l’a confirmé, signifiant les différents achèvements de Microsoft pendant les 10 dernières années (voir dates-clés en Encadré), sans pour autant occulter la constante recherche de la satisfaction de la clientèle. De son avis, celle-ci est aussi au centre des préoccupations de la boîte, qui a mis en place un dispositif complet pour répondre aux besoins et attente des clients. D’ailleurs, les références ne manquent pas. Les staff de compagnies telles qu’Al Wataniya, le Crédit Immobilier et Hôtelier (CIH), la Société Centrale de Réassurance, le Crédit Agricole, le Groupe Banque Populaire (Refonte de son système informatique et de sécurité), Maroc Telecom (Hébergement des boîtes aux lettres)...,  ont fait confiance à Microsoft. Au niveau des PME-PMI, de nombreux programmes ont été développés pour répondre à leurs besoins. A titre d’exemple, la Solution.Net, lancée en 2000 et initiée sous l’égide du Ministère de l’Industrie, du Commerce, de l’Energie et des Mines, se devait d’accompagner la mise à niveau en TIC des PME, par des offres informatiques complètes, intégrées, ouvertes sur le Net et surtout prêtes à l’emploi.
Avec quelque 8.000 ingénieurs marocains certifiés sur les technologies Microsoft, des programmes (3 éditions) de reconversion au profit de jeunes diplômés aux métiers de l’informatique, les actions citoyennes de l’entreprise sont souvent citées en exemple. Ce qui n’a pas empêché les responsables d’oeuvrer inlassablement à asseoir une responsabilité environnementale basée sur l’informatique de confiance (malgré les multiples attaques de hakers sans scrupules) et la protection du copyright (la recherche étant toujours onéreuse).

D. MB.

10 ans, 10 dates-clés

1993-1994 : - Création de la filiale Microsoft Afrique du Nord
1995-1996 : - Lancement de Windows 95
1998-1999 : - Participation à la caravane informatique et 1ère participation au SitExpo
2000 : - Première Edition du Programme de Reconversion de Jeunes Diplômés aux métiers de l’informatique
  - Signature du premier Enterprise Agreement
2001 : - Signature d’une convention avec le ministère de l’Éducation Nationale
  - Première Édition de la fête du PC et sponsoring des «Journées de l’Internet»
2002 : - Obtention du Prix AmCham-CGEM de l’entreprise Citoyenne
2003 : - Lancement d’Objectif Performance pour la mise à niveau des PME-PMI marocaines
  - Lancement de Microsoft Office System, la nouvelle suite de productivité d’entreprise et de Windows Server System 2004 : - Signature d’une convention internationale du PNUD (le Maroc ayant été retenu pour un projet pilote pour la mise en place de Centres d’accès aux technologies de l’information)