C’est un Directeur Général ému et comblé qui s’est présenté devant un parterre de journalistes pour présenter son bâtiment expo, flambant neuf. Tout y est. Du design au décor, l’architecte a voulu donner un nouveau visage à ce quartier industriel de Rabat. «Nous avons conçu ce local de façon à ce qu’il soit spécifique dans son entourage car il fallait imaginer une conception qui permettrait de mettre au centre d’intérêt toute l’attention que porte Suzuki à ses clients», fait remarquer M. Azzedine Harouchi, architecte et concepteur du nouveau local de la marque japonaise au Maroc. À peine installé dans cette «cité», le Directeur Général de Suzuki Maroc, M. Abderrahim Benkirane, affiche déjà ses ambitions mais aussi ses priorités. Il s’agit avant tout de fidéliser ses clients en leur assurant un service après-vente de qualité. Ici, ce service est érigé en direction. Un garage souterrain équipé reçoit en moyenne 18 à 22 véhicules légers par jour. Ce succès vient du fait que Suzuki Maroc entretient d’autres marques de voitures. Pour ce qui est de la vente, M. Benkirane espère commercialiser une vingtaine de voitures par mois. Après la démocratisation des 4X4, on peut dire que ce chiffre ne relève pas de l’impossible. Car le local et les voitures qui y sont exposées ne peuvent laisser indifférents le visiteur ou tout passant dans le secteur. Il ne pouvait en être autrement. C’est le fruit de cinq ans de travail pour un investissement total de 23 millions de dirhams. Pour avoir une idée sur la force de Suzuki Maroc, il faut dire qu’il est la filiale du Groupe Bamarouf Suzuki Maroc. Celui-ci est établi au Maroc depuis 1998. Actuellement, la société compte une centaine d’employés, plusieurs succursales dont Casablanca, Rabat, Marrakech ainsi que des concessions à travers le royaume. Avec un financement de 15 millions de dollars en fonds propres à la création en 1998, Suzuki Maroc est l’un des nombreux investissements du Groupe Bamarouf au Maroc. Présent dans d’autres pays du Moyen Orient, cet acteur économique a réalisé un chiffre d’affaires annuel de plus de 25 milliards de dirhams en 2002. À l’international, ses activités sont variées et touchent le textile, l’industrie chimique, le commerce international, l’immobilier, les concessions automobiles, la distribution (pétrole) et les nouvelles technologies. Sur un autre plan, Suzuki Maroc dispose d’une solide expérience du fait que Suzuki Motors Corporation, créé en 1909 à Hamamatsu (Japon), compte plus de 10 usines de fabrication au Japon et 57 autres dans le monde où sont fabriquées motocyclettes et automobiles. En plus, la société est représentée dans 183 pays. Aujourd’hui, Suzuki Maroc commercialise des produits diversifiés. La division automobile vend et assure l’entretien d’une gamme complète de voitures compactes, de 4X4 et d’utilitaires. Quant à la division motos, elle propose un éventail de produits de qualité. On y trouve près d’une trentaine de versions de motocyclettes et Quads. Et la liste est longue. Pour revenir sur le nouveau local, il faut dire que le complexe s’étend sur une surface de 3000 m2, devenant au passage l’une des plus grandes concessions automobiles dans la capitale administrative. Cet espace abrite en plus du showroom, le service administratif, le service commercial et le service après-vente. Le showroom, à lui seul, occupe 800 m2. Selon le Directeur Général, cet espace permet une exposition harmonieuse des voitures, motos et autres produits de la marque tandis que les ateliers sont équipés de matériel de pointe. Ces ateliers s’étalent sur une surface plus importante (1585 m2) en vue de répondre dans les meilleurs délais aux besoins d’un plus grand nombre de clients. Pour tout dire, il faut y aller pour y croire.

M.S.