Une stratégie affichée et une volonté avouée, Marjane continue sur sa lancée à travers le Royaume : celle d’offrir aux consommateurs des produits de qualité à des prix défiant toute concurrence. L’inauguration de ce supermarché, à Mohammédia, a constitué un événement majeur de ce mardi 9 décembre 2003. C’était en présence de MM. Ahmed Taoufik HJIRA, ministre Délégué auprès du Premier ministre Chargé du Logement et de l’Urbanisme, Mohammed DARDOURI, Gouverneur de la Préfecture de Mohammedia, Bassim JAI HOKIMI, Président Directeur Général d’ONA, Tajeddine GUENNOUNI,  Président Directeur du Directoire de COFARMA, Philippe LE GRIGNOU, Directeur Général de COFARMA. Ont également assisté à l’ouverture, d’autres personnalités de marque et des consommateurs pressés de visiter les ailes du magasin. Un engagement constant. Pour les responsables, ce neuvième hypermarché de la chaîne confirme , par ailleurs, la volonté » des Groupes ONA et AUCHAN, à travers COFARMA, holding en charge du développement des hypermarchés, de jouer un rôle actif dans le développement économique et social du Maroc par la réalisation d’investissements et la création d’emplois. Marjane Mohammédia est le troisième en liste d’un programme de développement ambitieux qui prévoit d’ouvrir 5 hypermarchés supplémentaires au Maroc dans les trois ans à venir. Il vient ainsi après celui de Fès. Cependant, il faut souligner que l’expansion de Marjane n’a pas commencé aujourd’hui avec des superficies variant de ville en ville mais toujours avec le même objectif : offrir des produits propres à la population.

Satisfait ou remboursé

Une installation qui a d’abord commencé par Casablanca-Californie (6600m2) et Marjane Rabat-Bouregreg (5200m2) . Par la suite, le géant de la distribution s’est installé en 1999 au sud du royaume avec le magasin Marrakech Menara (6700m2). Marjane, pour confirmer son leadership dans le secteur, a inauguré en 2000 un autre magasin sur l’axe Casablanca-Rabat avec l’hypermarché Ain Sebaâ (5500m2). Et ce n’est pas tout puisqu’en en 2001, Marjane a ouvert ses portes à Agadir avec le magasin Founty (5500m2), puis en mars 2002 à Tanger avec le magasin Madina (5500m2) et enfin, en décembre 2002 à Fès, avec le magasin Agdal. Cependant, Marjane de Mohammédia, comme le soulignent les promoteurs, fait partie des magasins de nouvelle génération. Pour ce faire, ONA et AUCHAN, à travers COFERMA, n’ont pas lésiné sur les moyens. En effet, avec un investissement de 138 millions de dirhams, Marjane Mohammedia est situé sur un terrain de 9 hectares, avec une surface de vente (hors réserves et galeries marchandes) de 4500m2. Le centre commercial comprend 16 boutiques et 1 moyenne surface, s’étendant sur 1000 m2. Le magasin est équipé de 25 caisses et dispose d’un parking de 450 places. En terme de création d’emplois, Marjane Mohammédia va générer 200 emplois directs et autant d’emplois indirects (galeries marchandes, animateurs…). Quant aux recrutements, ils s’effectueront en coordination avec l’ANAPEC, qui accompagne Marjane dans sa potilique d’emploi. Une politique qui reste très exigeante en terme de niveaux requis (diplômes, expériences). L’enseigne et son concept « satisfait ou remboursé » ne manqueront pas encore de drainer, chaque jour à ses portes, une foule de consommateurs. Un travail de tous les jours puisque Marjane tient à contribuer à l’amélioration qualitative de la distribution,  en veillant par exemple à l’hygiène des produits alimentaires, à la non-rupture de la chaîne de froid et à la qualité dans les achats des produits frais.
Marjane a, par ailleurs, développé une charte de qualité pour l’électroménager, en travaillant les aspects de garanties, de services après-vente, les livraisons gratuites. Un service complet car le numéro 1 des grandes surfaces facilite également, en partenariat avec les organismes bancaires partenaires, l’octroi de crédits et de facilités de paiement (crédit revolving et paiement fin de mois sans intérêt via la carte de paiement El FaÏz, crédit classique, crédit gratuit pendant certaines opérations promotionnelles). Autant d’occasions qui font de ce consortium la tête de file incontestée des supermarchés au Maroc.

M.S.

Une école, pour mieux distribuer

Derrière toute réussite économique, il y a une politique volontariste où la formation joue un rôle prépondérant. A Marjane, on a fait sienne cette démarche. Ainsi pour réussir son développement, à travers l’ensemble du territoire, l’enseigne forme, grâce au dispositif de son Ecole de Distribution, des collaborateurs professionnels. En créant cette Ecole de Distribution, Marjane répond aux besoins de cohérence et de polyvalence des équipes en poste, prépare les évolutions de carrière et facilite l’intégration des nouveaux collaborateurs. De cette façon, les nouvelles recrues de Marjane Mohammedia vont pouvoir bénéficier de tous les modules de formation de l’école de distribution. La formation est assurée par des formateurs internes, tels que les experts métiers (pour toutes les activités spécifiques comme la boucherie, la boulangerie, la pâtisserie…), les formateurs généralistes (pour le professionnalisme, le management, l’organisation et la communication).