Les retombées des performances que le géant sud coréen est en train de glaner à l’international (25 ème du Top 100 mondial, leader dans la révolution de la convergence numérique surtout pour les semi-conducteurs, les mémoires DRAM/SRAM, les TV couleurs, les fours à micro-ondes, second fabricant de GSM, premier fabricant de GSM CDMA, de moniteurs CRT/LCD et magnétoscopes...,) se font ressentir sur le marché local. L’année qui s’annonce sera riche en innovations, qui seront lancées simultanément dans le monde et au Maroc, a annoncé M. Sang Hyun, Kim, Directeur Général de Samsung Electronics Co., Ltd- Casablanca Office, lors de la présentation de l’offre 2004. La nouvelle gamme électroménager, dotée d’un large éventail de produits haut de gamme, tels que les téléviseurs Plasma 63», les téléviseurs LCD (en cristaux liquides), les réfrigérateurs side by side, les vidéos caméras, les home theater system, ainsi que les DVD combo, ambitionne de satisfaire les consommateurs aux desiderata les plus pointus, a-t-il ajouté. De telles aspirations ne peuvent être projetées sans que le futur ne soit créé, ce que fait effectivement Samsung, a noté en conclusion M. Kim. Au vu des produits Samsung 2004 exposés, chacun a pu apprécier la finesse, le design et l’éclat qui ne laissaient apparaître aucun doute sur leur qualité.
La lourde tâche de distribuer, de redynamiser, et de donner une place au niveau de la renommée mondiale à la marque, doit revenir à la société Falcon High Tech Electric (FHTE). En effet, c’est le distributeur officiel au Maroc de Samsung Casablanca. Pour ce faire, M. Ahmed Fouad Radi, Vice-Président Directeur Général de Falcon High Tech Electric, a dévoilé que leur stratégie marketing et leur ligne de produits sont complètement revues. Ainsi, le duo Samsung Casablanca-FHTE arrivera à mieux adapter son offre aux besoins et exigences du consommateur national, avec un rapport qualité-prix compétitif. Toute cette nouvelle démarche sera calée, selon les responsables sur la stratégie internationale de Samsung, qui entend un positionnement sur le haut de gamme, avec l’introduction de nouveaux produits dotés des ultimes sophistications. L’évolution du chiffre d’affaires, qui a doublé par rapport à 2002, augure de lendemains meilleurs avec des parts de marché plus importantes, pour devenir leader dans le haut de gamme, a précisé M. Kim. L’ensemble des revendeurs invités lors de cette soirée ont apparemment du pain sur la planche.

D. MB.

Trois questions à M. Sang Hyun (Steven), Kim,
Directeur Général de Samsung Electronics Co., Ltd- Casablanca Office

La Nouvelle Tribune: Quelle stratégie conquérante allez-vous mettre en place?
M. Sang Hyun: Nos produits sont basés sur une haute qualité, par conséquent nous nous focalisons sur ce volet. Les consommateurs sont ainsi amenés à acheter les produits Samsung. N’est-ce pas la meilleure manière de se distinguer des autres marques? Ici nous présentons tout le haut de gamme. Aussi, nous avons d’autres atouts de taille. Samsung est le seul fabricant qui commercialise des écrans plats à cristaux liquides (LCD) 54». Le téléviseur TV Plasma Ultra Plat 63» (160 cm), est doté du plus grand écran plasma commercialisé au Maroc.

Mènerez-vous en parallèle une politique de prix compatible avec marché local?
Aujourd’hui nous ciblons une population de consommateurs-élites ou leaders. Nous pouvons fixer cet objectif, dans la mesure où nous sommes numéro 1 dans un certain nombre de segments de marché, notamment ceux des combo, des DVD, des téléviseurs, ou des réfrigérateurs side by side. De plus en plus de gens s’intéressent à  ce dernier produit, et l’acquièrent, malgré son prix relativement élevé. Qu’est-ce qui explique un tel engouement? C’est tout simplement parce qu’il est unique, de très haute qualité et d’un design exceptionnel.

Le client, qui opte pour vos produits, peut-il les trouver à proximité?
Il faut noter d’abord que les canaux de distribution sont quelque peu compliqués ici. Pour les maîtriser parfaitement, nous avons besoin de temps et nous devons réaliser beaucoup d’efforts. Jusqu’à présent, nous ne nous sommes développés qu’ici. A l’intérieur, les autres marques nous avaient damé le pion, mais une fois que nos produits seront plus largement achalandés, il faudra compter sur nous...

Propos recueillis par
Daouda MBaye