Les dirigeants d’Ingelec, la société leader dans la conception, la fabrication et la commercialisation de l’appareillage électrique basse tension, ont convié leur personnel à célébrer avec eux deux événements importants: l’inauguration du quatrième site de la société et l’obtention de la certification ISO 2001 version 2000. Ce fut également l’occasion pour les dirigeants de revenir sur les réalisations de cette société. Fondée en 1975, Ingelec est devenu un acteur économique important. Fort de ses 5 sites de production occupant plus de 70 000 mètres carrés couvertes et de ses 700 employés, Ingelec se targue également d’un portefeuille «produits» riche de plus de 800 références fabriquées.
Reste, comme l’a bien souligné M. Reda Sekkat, Directeur Général Adjoint d’Ingelec, «la société souffre de la concurrence déloyale des produits de mauvaise qualité en provenance des pays asiatiques». Plus grave encore, fait remarquer M. Sekkat, «cette concurrence est d’autant plus déplorable que ces produits revêtent parfois la marque Ingelec, trompant ainsi la vigilance des consommateurs».
C’est pour cette raison que, en plus de la hausse de la production, l’accent est de plus en plus mis  sur l’amélioration de la qualité des produits de la société. Ainsi, Ingelec a participé activement au processus de normalisation marocaine en vue d’élaborer des normes marocaines et de rendre leur application obligatoire. De même, le fait que 40 % des ventes d’Ingelec sont réalisés sur les marchés étrangers, notamment européens et africains, la société se devait également de remplir des conditions draconiennes en matière de normalisation conformément aux normes européennes. C’est ainsi que la société a adopté une stratégie visant la certification des produits fabriqués dans ces unités conformément à la norme européenne en vigueur, notamment la norme française NF. Ainsi, depuis 1997, la société a vu ses différentes séries de prises et interrupteurs certifiées: Tichka(1997), Zenith (1998), Logo (2000) et Podium (2003).

La qualité avant tout

Toujours dans le domaine de la qualité, Ingelec a vu également ses efforts récompensés par le Prix de la francophonie économique en 1997 et le Trophée d’or à l’exportation en 1998.
Ces récompenses ne sont pas le fruit d’un hasard, mais le résultat d’un travail de longue haleine que la société a mis en place. Ainsi, des contrôles sont effectués aussi bien en amont (réception de la matière première) qu’en aval (contrôle avant livraison), sans oublier les  contrôles produits en cours  de fabrication. Pour cela, outre les investissements humains, la Direction Qualité d’Ingelec dispose d’un laboratoire équipé de manière à réaliser des essais sur les produits fabriqués. A titre d’exemple, souligne t-on auprès de la société, un interrupteur de courant à usage domestique fabriqué par la société subit plus de 20 tests dont le vieillissement, la résistance à l’humidité et à l’échauffement, à l’endurance, etc. D’ailleurs, et pour revenir à la certification ISO 9001 V2000 obtenue par Ingelec en juin 2003, rappelons que le processus de mise en place du système de management de la qualité a débuté en 2001 avec comme finalité: la fidélisation de la clientèle par le développement des compétences, l’amélioration de la rentabilité et la réduction des coûts de la non qualité. Avec l’obtention du label Iso 9001 v2000 en juin 2003, Ingelec entre dans le cercle restreint des entreprises marocaines certifiées et améliore ainsi ses chances de pénétration sur les marchés étrangers.

Moussa Diop