Lorsque des militants, mieux encore, des amoureux de la sécurité, du gardiennage et de la surveillance, aux compétences complémentaires, conjuguent leurs efforts, il y a de fortes chances que le résultat soit louable. Altaïr Sécurité Maroc, pour ne pas la nommer, fruit de la volonté commune de M. Mohamed Kadouri, Directeur Général, et du Groupe Agepar France, s’est érigée exactement dans ces conditions. C’est de bon augure car la sécurité est un métier jeune au Maroc, ayant à peine une quinzaine d’années. C’est un métier qui est encore en train de se faire, de se construire, ne cessent de rappeler les professionnels du domaine. Mais ce qu’il ne faut surtout pas perdre de vue, martèle M. Kadouri, c’est qu’elle ne s’improvise pas, c’est un métier qui doit être  respecté et qui doit se respecter. Cet ancien de la Marine Nationale Française, diplômé de Sécurité, ayant 21 ans d’expérience dans le domaine dans l’Hexagone et exerçant depuis cinq ans au Maroc, est bien dans son élément et sait de quoi il parle. Il supervise directement tout ce qui concerne les sections Incendie, Malveillance, Gardiennage, Formation et Audit ou Conseil. Son principal collaborateur, Mme Badia Hraichi, Directeur d’Exploitation, qui a à son actif une expérience de plus de 20 ans, jalonnés de succès, dans le secteur au Maroc s’occupe du développement, de la gestion et de l’organisation en sécurité gardiennage, de la formation et de la gestion du personnel. Mais quel est le profil d’Altaïr Sécurité Maroc? Cette entité qui a été créée au mois de juillet dernier ambitionne de réaliser une mini- révolution dans le domaine sécuritaire, si à la page, en ce moment dans notre pays. Elle se développe dans quatre grandes divisions: l’étude, la conception, la commercialisation, l’installation et la maintenance des systèmes de sécurité, mais aussi le gardiennage et la surveillance, l’audit, la formation et le conseil et enfin l’intérim.

Tout en professionnel

Pour se faire connaître, une campagne est menée par voie de presse et il est envisagé un rapprochement avec l’Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail (OFPPT). Déjà, d’importantes entreprises de la place comptent parmi les références d’Altaïr. Quant au champ d’application des services, il est des plus larges, pouvant aller des grandes distributions au transport en passant par les industries, les sites aéroportuaires, les administrations, l’événementiel, les syndics, l’hôtellerie, ...
Ce qui frappe avec Altaïr Sécurité Maroc, c’est la volonté de ses dirigeants de marquer de leurs empreintes le secteur. Toute une nouvelle dynamique est en train de s’y développer. C’est ce qui distingue réellement cette société de ses pairs. D’ailleurs, contrairement à ceux qui soutiennent que l’Agent de Sécurité ne doit faire que de la dissuasion, nous croyons qu’il doit intervenir. Déjà la caméra dissuade, et il est important que les gens prennent conscience qu’ils ont des responsabilités civiles, autant les clients que les sociétés de sécurité. M. Kadouri a tenu à préciser qu’ils ont le devoir d’inculquer un esprit de prévention. Avant d’ajouter qu’il ne suffit pas de mettre un Agent quelque part pour ne faire que des rondes, mais au contraire, il s’agit d’insister sur l’observation permettant de déceler, de détecter un problème avant son occurrence. Ceci pour la simple et bonne raison que nous préférons plutôt prévenir que guérir, ce qui du reste est la devise du sapeur pompier. Enfin tout un système de motivations basé sur des primes des encouragements, et autres avantages, pour fidéliser le personnel formé rigoureusement, est adopté. Relativement au volet social du personnel, Altaïr apportera un soutien sans faille, nous ont déclaré presque en choeur, M. Kadouri et Mme Hraichi. Évoluant sur la même longueur d’onde que les dirigeants de société de sécurité qui ont pignon sur rue, les responsables d’Altaïr Sécurité, militent pour unifier leurs rangs. «En fédérant nos efforts nous pouvons nous rapprocher des pouvoirs publics afin qu’ils nous soutiennent dans ce domaine de première importance. C’est la meilleure manière d’apporter de la qualité et redorer le blason du secteur, après que son image ne soit ternie. Les clients, qui ont proposé de bas prix et les employeurs qui ont donné de bas salaires, y sont pour beaucoup. De telles pratiques se font au détriment de la qualité. En fin de compte, c’est le client qui en pâtit», concluent-ils.

D. MB. 

Trois questions à M. Mohamed Kadouri,
Directeur Général d’Altaïr Sécurité Maroc

La Nouvelle Tribune: Quel objectif visez-vous en créant cette nouvelle structure? 
M. Mohamed Kadouri, Directeur Général: Nous nous sommes aperçus que nous devons apporter à ce métier un plus en termes de professionnalisme, de formation, et de qualité. En un mot, nous avons créé cette structure (NDLR: Altaïr Sécurité) pour développer un nouveau concept de sécurité sur le Maroc. Nous sommes des professionnels ayant des compétences complémentaires, qui s’apprécient en tant qu’hommes et partageant la même éthique de travail. Nous nous interdisons d’enrichir notre entreprise sur le dos des clients ou du Personnel. Notre règle d’or repose sur le fait d’apporter de la qualité dans le service, qui va du langage jusqu’à la réaction physique, au comportemental. En plus clair cela va de l’intervention à secours à personne comme à secours à matériel. Pour ce faire, nous comptons essentiellement sur nos qualités professionnelles, ce qui ne sonne pas creux du tout, car étant des hommes de terrain ayant reçu une formation professionnelle en France et pour l’avoir exercée pendant au moins 25 ans. Notre vision des choses, c’est la prévention avant tout.

Pouvez-vous nous dire un mot sur la formation dispensée et les profils de vos agents?
Nous donnons la formation à des jeunes de bonne condition physique avec un certain bagage intellectuel et ayant une bonne connaissance du français, car ce métier de la sécurité exige beaucoup de communication. Nous recrutons aussi auprès des sapeurs pompiers sortants ou libérés, dans la mesure où ceux-ci ont déjà une base et acquis une rigueur d’intervention, de travail...Quoi qu’il en soit, notre personnel sera formé par des spécialistes venant de France . Nous disposons de tous les moyens et supports pédagogiques. Les programmes de formation, qui se font dans les règles de l’art, sont définis avec les agents en fonction de leur souhait de carrière. Ils peuvent suivre des formations de Secourisme sanctionnées par l’Attestation de Formation aux Premiers Secours (AFPS), le Certificat du Sauveteur Secouriste de Travail (SST), et le Brevet National de Secourisme (BNS), et également d’habilitation électronique, aboutissant sur des Diplômes de 1er, 2ème et 3ème Degré relatifs aux Établissements Recevant du Public (ERP) ou Immeubles de Grandes Hauteur (IGH). A cela, il faut ajouter le Programme de diplôme de CAP en France d’Agent de sécurité et de prévention. la plupart des formations sont dispensés dans nos locaux réservés à cet effet. Nous insistons sur le fait que cette formation rigoureuse et hautement qualifiante ne se fait pas au détriment du salarié. Ceux qui font appel à nous n’ont en général aucune connaissance de la sécurité, ils espèrent par conséquent avoir en face d’eux des conseillers qui leur apportent tout le professionnalisme nécessaire en sécurité. Il y a eu dans notre domaine, des précipitations consécutives d’une part à une forte demande, et d’autre part à une concurrence acerbe.

Quelles sont vos cibles dans un premier temps?
Nous n’avons aucune crainte de ce que nous proposons à nos futurs partenaires, notamment dans le long terme. Nous nous adressons d’abord aux grands comptes, essentiellement les banques, les industries lourdes telles que raffinerie de pétrole, centres de remplissage de gaz, industries pharmaceutiques... Nous visons aussi les PME-PMI, les pharmacies, les bijouteries, les usines de produits toxiques... Enfin, quelle que soit notre clientèle, nous insistons sur la prévention et la bonne prévision des risques. Nous tenons à former notre personnel à cette nouvelle culture qui, nous l’espérons, sera l’image du nouvel Agent de Sécurité au Maroc. 

Propos recueillis par
Daouda MBaye