En réponse à ceux qui se souciaient de la célérité de la communication au niveau de la Samir, faisant allusion à la suspension du cours boursier après les événements malheureux (inondations et incendies) de l’hiver dernier, la réponse de M. Abderrahmane Saaïdi, Directeur Général de la Samir a été claire et nette: «Nous n’avons pas du tout négligé la communication, en témoigne, aujourd’hui la mise en route de notre site web». Conçu suivant une architecture qui fait toujours un parallélisme entre le monde et le Maroc, le portail de la Samir compte quelque 600 pages réparties en neuf rubriques, et on pourrait aisément l’assimiler à un round up complet du secteur énergétique, tant au plan national qu’international, tellement il ratisse large. M. Saaïdi et ses collaborateurs ont soutenu qu’il permet un accès à une information riche, utile et constamment mise à jour. «Ce portail interactif est le fruit d’un travail qui a duré six mois. C’est une équipe pluridisciplinaire, composée à la fois d’un groupe interne et dédié, mais aussi de partenaires externes, qui l’a réalisé.», a déclaré en substance M. Abdellah Chenguiti, Directeur, chargé de mission auprès de la Direction Générale de la Samir. Ce dernier a présenté le portail, alternativement avec M. Amrani, Directeur des achats et Secrétaire du Conseil d’Administration, et il en a indiqué la vocation, les objectifs, les atouts et les outils de navigation. Ainsi, il est apparu qu’il s’agit d’un site institutionnel axé sur l’information destinée aux partenaires, aux actionnaires, et aux grand public. Les trois objectifs principaux visés tournent autour de : informer sur la Samir et son environnement, promouvoir une écoute active des partenaires, et créer un espace d’informations et d’échanges au service de la communauté, grâce à une interactivité sans faille et des conseils pratiques. Par une visite guidée, nous avons découvert un site assez exhaustif et ergonomique. En effet, grâce à une arborescence ramifiée sur les neuf rubriques, avec des entrées multiples et trois niveaux de sous-rubriques, le site en lui-même est un moteur de recherche. Pour un internaute méticuleux, la fenêtre «Recherche» constituerait une lacune, mais à en croire les responsables de la Samir, elle est envisagée pour très bientôt.
De manière schématique, le site contient des informations d’ordre général (pétrole et environnement), des espaces dédiés (client, fournisseurs, actionnaires, automobilistes), des informations sur la Samir elle-même (depuis sa création et ses actions citoyennes, une fondation est même en gestation).
Pour résumer on peut, sans se tromper, dire que ce site est une mine d’informations où les clients peuvent avoir leur agrément, ouvrir un compte, et les internautes, même profanes, grâce à une foire aux questions, peuvent découvrir l’univers de l’énergie et du raffinage.   
Le tourisme national, la météorologie via des liens avec d’autres sites (ministère de l’Énergie, l’ONE...) les conseils pratiques aux automobilistes ne sont pas en reste.

D. MB.

Plan du site

- Energie et pétrole
- Environnement
- Espace Automobilistes
- Samir
- Espace Actionnaires
- Espace Clients
- Espace Fournisseurs
- Samir citoyenne
- Actualité
- FAQ (Frequently Asked Questions)
-Lexique

Trois questions à M. Abderrahmane Saaidi, Directeur Général de la Samir 

La Nouvelle Tribune: Pourquoi seulement maintenant ?
M. A. Saaïdi : Internet est encore très jeune et il a fallu un travail méticuleux, qui a duré six mois, pour arriver à ce résultat. Ensuite, le meilleur moyen de satisfaire  les citoyens est de mettre à leur disposition un site web. C’est un moyen de communication moderne, qui est en plus interactif. En outre, il permet de visualiser les process à travers des schémas de production, les produits, mais aussi d’avoir des statistiques mondiales. 

A travers ce site, doit-on voir votre souci de communiquer davantage?
Depuis la dernière rencontre, l’intérêt du grand public n’a pas fléchi. Quelles que soient les occupations auxquelles nous avons dû faire face, nous n’avons pas négligé la communication. Nous avons choisi le meilleur moyen, à savoir un site sur la toile, pour informer les citoyens en permanence. Depuis cette dernière rencontre, l’intérêt du grand public n’a pas fléchi et nous sommes toujours en phase de construction. Aujourd’hui, nous sommes à 60% de notre capacité de production et nous ferons tout afin que l’intégralité de cette production soit assurée dès le 15 juillet. Après le sinistre, la Samir, qui a une assurance de remplacement, dispose d’un équipement et d’une infrastructure flambant neufs et permettant une production de 110 à 115%.

Assurez-vous que des informations relatives à vos innovations sur le marché, paraîtront en premier sur ce site?
Je crois que c’est assez révolutionnaire de voir sur notre site la couleur des produits, nos quantités de production, les caractéristiques de chaque produit... Nous vulgarisons donc une information qui était jusque là réservée à des spécialistes. Même certains parmi ceux qui travaillent dans le domaine ne disposaient pas d’autant d’informations. A ceux qui nous ont demandé s’il fallait donner autant d’informations sur la Samir, nous avons répondu qu’il fallait aller vers plus de transparence, et ne pas faire de rétention d’informations.

Propos recueillis par
D. MB.