Avec 8 antennes rayonnant dans les principales villes du Maroc depuis 1987, la multinationale confirme sa position de leader dans le domaine du transport et de la livraison express des documents et marchandises. Mais elle est aussi une entreprise citoyenne préoccupée de la qualité de son environnement. Qu’il s’agisse de simples documents ou de lourdes cargaisons de marchandises, DHL met en oeuvre toute sa logistique pour les acheminer en un temps record en respectant les délais annoncés, tout en prenant en considération l’enveloppe budgétaire de sa clientèle. Son expertise lui permet de lui offrir une très large gamme de services spécialisés pour des solutions optimisées. Dans cette optique, étant au coeur du métier de DHL, les services Document et Colis Express, répondent à tous les besoins de la clientèle. S’ils constituent la gamme la plus connue de leurs services, celle-ci couvre aujourd’hui l’ensemble des exigences de leurs partenaires. Grâce au concept du “Time Definite” DHL offre une grande liberté de choix pour acheminer les envois dans les délais les plus serrés et cela à n’importe quelle heure de la journée. Même pour les colis internationaux, la livraison “porte à porte” est effectuée dès le lendemain de l’envoi ou le premier jour ouvrable suivant. Les services Import Export Express de DHL permettent, eux, l’assurance d’une réception rapide des colis ou documents à l’adresse indiquée, tout en bénéficiant d’une facturation en dirhams. Il faut ajouter les services PLUS de DHL, alliant efficacité, fiabilité et qualité: Assurance, livraison le samedi, droits et taxes réglés, autant de formules permettant d’éliminer toutes les tracasseries administratives ou douanières entièrement prises en charge par DHL. Il ne pouvait en être autrement quand on sait que DHL au Maroc c’est le siège régional pour l’ensemble des pays du Maghreb, 225 employés, véhicules (75), 1 Boeing 757 opérant tous les jours, plus de 300.000 envois par an, plus de 8000 clients et 0 limite.

M.K.

Des investissements ambitieux

La nouvelle agence de Tanger est la preuve, s’il le fallait, que DHL Maroc s inscrit régulièrement dans une logique d’accompagnement de ses partenaires et clients. La zone Nord du Maroc ayant pris de l’ampleur, il était logique que DHL décide de se structurer en conséquence et déménage ses bureaux dans un espace plus grand, mieux placé, plus proche de ses clients, avec des infrastructures sophistiquées et des équipes compétentes. Et ce n’est qu’un début puisque d’autres investissements suivront pour élargir l’offre de service de la société à toutes les régions du Nord.
C’est dans cette même logique que, récemment, à Casablanca des investissements de taille ont été consentis pour ouvrir les entrepôts de la zone industrielle d’Oukacha entièrement dédiés au transport routier. Ce sera bientôt au tour de la station de Rabat de se faire une “beauté” en aménageant dans des locaux plus spacieux avec une technologie encore plus avancée. Enfin et très bientôt, DHL se donnera les moyens de ses ambitions en ouvrant un espace multimodal de + de 4000 m2 à Casablanca, espace qui offrira toute la panoplie des solutions de transport DHL avec un service de logistique intégré. En associant ainsi sa logistique au savoir-faire de ses ressources humaines, en étant à l’écoute permanente des exigences de ses partenaires, Dl-IL confirme ainsi sa vocation d’entreprise au service de l’économie des pays où elle est implantée. Une vocation citoyenne qui s’illustre aussi par son soutien aux actions de développement durable menées par le secteur associatif.