Mieux vaut affranchir tout le monde d’emblée. Le couponing ou couponnage est une technique de promotion des ventes, basée sur l’utilisation de coupons de réduction ou de remboursement partiel lié à l’achat d’un produit.  Ceux-ci peuvent être distribués avant l’achat, figurer sur le produit ou sur un autre produit de la marque. Pour ce dernier on parle plutôt de coupon croisé. Une fois ce vocabulaire distillé, il faut rendre à César ce qui lui revient . L’apport, non négligeable, de ce nouvel outil de promotion des ventes au Maroc, a été mis en avant au cours du premier Symposium, organisé par Publiticket et Valassis, à Casablanca. La bonne progression de l’utilisation du couponing sur le marché est une raison valable pour tenir une telle rencontre, très riche d’après plusieurs témoignages. Mme Lamiaa Tadlaoui, Directeur Général de Publiticket, s’est félicitée de la présence des opérateurs télécoms (Maroc Telecom, Méditel ...), des franchises et enseignes de meubles...
Pour la petite histoire, les premiers bons de réductions sont émis au Maroc en février 2004 et étaient valables dans les supermarchés Acima. Les sociétés pionnières dans l’émission de bons de réduction sont Unilever sur ses produits Knorr, Omo, Dove..., et Bieiersdorf sur Nivéa. Les hypermarchés Marjane rejoindront le réseau de validité des bons de réduction Publiticket en septembre 2004. Au mois de décembre 2005, c’est au tour de la chaîne Label vie d’adopter le concept.

Expansion attendue

Aujourd’hui, Publiticket, qui revendique une position de leader sur le marché national (1.329.521 coupons au 31 janvier 2006, soit 6,2 millions de Dh remboursés aux enseignes partenaires), s’enorgueillit d’un réseau de validité de bons de réduction sur 54 points de vente dans 14 villes du Royaume. Les principales sociétés émettrices de coupons au Maroc sont IMM (Procter& Gamble), Unilever, Lesieur Cristal, Coca-Cola, Centrale Laitière, Gillette, Johnsons & Johnsons, Reckitt Benckiser, Les Cafés du Sahara, Beiersdorf, l’Oréal, FMG, Framageries Bel, Fromageries des Doukkala...
L’expansion de ce service ira croissant puisque des systèmes adaptés seront mis en place et que les consultations en cours vont au dela du segment des sociétés qui sont dans la grande consommation ou distribution, a mentionné M. Faïçal Tadlaoui, Directeur Marketing et Commercial de Publiticket.
En conclusion, M. Philippe Ingold, Consultant en Technique de Point de Ventes, de Valassis, partenaire métier de Publiticket, s’est réjoui d’avoir animé le symposiuim. La journée leur a permis d’aller au-delà d’une connivence factuelle. Les techniques, qui ont été développées, sont à utiliser avec beaucoup de patience, de pair avec les agences de marketing, a-t-il conseillé.

D. MB.