EMS Chronopost International Maroc, joint-venture créée en mars 2001 d’un partenariat entre l’opérateur européen Chronopost International et Poste Maroc, actionnaire majoritaire à hauteur de 66 % du capital de la société, a connu un développement fulgurant.  En l’espace de 5 années, et malgré la présence sur le marché marocain de grands intégrateurs mondiaux, EMS Chronopost International Maroc revendique aujourd’hui la deuxième place sur le marché et ne compte pas s’arrêter en si bon chemin.
Ainsi, après avoir débuté son activité avec 82 points de vente en 2001, la société compte atteindre 191 bureaux de vente en 2006, en plus des 3 agences en propre (Casablanca, 5Rabat et Marrakech) et 3 représentations régionales (Fès, Tanger et Agadir). Elle compte aujourd’hui plus d’un millier de clients en compte et traite plus de 200000 objets par an. En plus, la société s’appuie sur un réseau international et européen composée de 32 filiales à travers le monde. Cette dynamique a permis à EMS Chronopost International Maroc de réaliser au titre de l’exercice 2005 un chiffre d’affaires en progression de 24 % par rapport à 2004, tiré par le volume réalisé sur l’activité Export en hausse de 33 % alors que le trafic n’a évolué que de 12 % entre 2004 et 2005.

Gamme de services élargie

Les réalisations de la joint-venture de Chronopost International et Poste Maroc sont le fruit d’une offre complète services dédiée à la fois aux entreprises et au grand public. Outre l’enlèvement sur demande, l’enlèvement programmé, le Chronoship Station, la Pré impression des lettres de transport, l’Indemnité Contractuelle, l’Assurance optionnelle et le Suivi des envois, la gamme de services de EMS Chronopost International Maroc s’est affermie avec de nouveaux produits tels que le Fret Express et Artisanat Express. Le service fret aérien propose des livraisons porte-à-porte, porte à aéroport et aéroport à aéroport pour des expéditions pondéreuses, quelle que soit la destination ou le poids des colis avec des délais plus courts et à des tarifs compétitifs. Ces services constituent des réponses aux exigences qu’impose l’environnement à la clientèle de la société aussi bien en termes de réactivité, de productivité, de rapidité et de rentabilité.

Un nouveau siège

Pour ce qui est des perspectives, EMS Chronopost International Maroc a ficelé un plan de développement 2006-2008 qui prévoit la construction d’une plate-forme qui comporte une agence commerciale dédiée au B2B dans la zone industrielle de Bouskoura et ce dans le but d’offrir un service de proximité aux sociétés installées dans cette zone industrielle. Dans la même optique, une autre agence sera ouverte courant 2006 à Tanger pour accompagner les échanges internationaux auxquels cette région est promise avec Tanger-Med et les zones industrielles qui lui sont adossées. En matière de qualité, la société s’est engagée dans un processus qualité de type ISO 9001 version 2000. Dans le cadre de cette stratégie, EMS Chronopost International Maroc maintient le cap de son développement avec la mise en place d’une stratégie de conquête de parts de marché qui se traduira par la fidélisation des clients qui lui ont déjà marqué leur confiance mais aussi, et surtout, le recrutement de nouveaux clients de sorte à maintenir le cap de la croissance amorcée par la société depuis sa création en 2001. Cette stratégie reposant sur une offre élargie de services devrait permettre à la société de s’accaparer une part de marché de 35 % au niveau du secteur du transport express au Maroc.
 Fort de ce résultat et des perspectives de croissance, EMS Chronopost International Maroc s’est doté d’un nouveau siège à la hauteur de ses ambitions en plein centre de Casablanca (110, Boulevard Zerktouni). L’inauguration officielle de celui-ci s’est déroulée en présence des autorités locales, des élus, des délégations respectives de Poste Maroc, Chronopost International (France) et EMS Chronopost International Maroc.

M.D.