La promotion du produit touristique de la Région de Marrakech? Abdellatif Kebbaj, nouveau Président du CRT de Marrakech lui réserve un plan d’action ambitieux: fixer des objectifs mesurables des indicateurs de l’activité touristique, planifier un plan triennal pour s’auto-évaluer vers la fin du mandat...Bref, il s’agit d’une stratégie de développement bien ficelée. C’est d’ailleurs sincèrement convaincu, satisfait, presque soulagé qu’il estime qu’il faut s’armer d’espoir et d’optimisme en l’avenir du tourisme à Marrakech:
« Pour cette raison, il est de notre rôle de démontrer qu’à Marrakech il est toujours possible de développer en mieux l’activité touristique en se mobilisant la main dans la main, en se fixant des objectifs bien clairs... Autrement dit, en faisant de la promotion touristique autrement». Le Président du CRT de Marrakech, engagé depuis des années dans le secteur touristique, compte étendre l’essentiel du travail du nouveau Conseil auprès de tous. Une façon de dire que le seul vrai travail de terrain est seul acteur de production et de rentabilité. Plus que convaincu, Abdellatif Kebbaj estime que la région de Marrakech est en mesure de faire mieux. Si, d’ailleurs, il avoue avoir gagné en expérience, c’est pour mieux réaffirmer sa conviction du bien-fondé de sa démarche en la matière. Chiffre à l’appui : 1,44 million arrivées dans l’hôtellerie classées (+22%), qui génèrent 5,33 millions de nuitées (+27%), le taux d’occupation 69% (+11%) et la durée moyenne de séjour de 4 jours: « Tout cela témoigne de la vivacité de l’activité touristique de la région de Marrakech». Dans ce schéma, le marché français reste leader sur la destination de la ville ocre en 2005 avec 728.563, l’Espagne avec 92.109, le Royaume Uni avec 66.917, l’Italie avec 62.967, la Belgique avec 34.182, l’Allemagne avec 30.896, USA avec 16.843, la Suisse avec 11.772, les pays arabes avec 14. 989. Le tourisme interne vient en deuxième place avec 264.131 arrivées dans les hôtels classés. C’est en tout cas l’analyse de ces performances qui a permis au nouveau Président du CRT d’avancer que dans les trois années à venir, la tendance se maintiendra vers le haut. Il a donné un aperçu sur les perspectives de l’activité durant les trois prochaines années en fixant des objectifs permettant de passer de 1,6 million d’arrivées en 2006 à 2 millions en 2007 puis de 2,5 à l’horizon en 2008 qui génèrent 11,7 millions de nuitées avec un taux d’occupation de 75% et une DMS de 5 jours partant d’une offre de 30.000 lits classés en 2006 à 35.000 en 2008. « Pour que ces objectifs soient réalisés, au lendemain de l’Open Sky, il faut au moins 40.834 sièges d’avion/semaine. Autrement dit, il faut 40 vols vers Marrakech/jours en moyenne (actuellement, la ville est 30 vols/jour)», a-t-il dit. Dans le même sens, il a souligné le travail qui se fait déjà sur l’axe Marrakech-Essaouira grâce auquel « l’on pourrait offrir un produit duo exceptionnel et des packages à la forte valeur ajoutée». Une réunion entre le CRT Marrakech et les autorités publiques de la ville d’Essaouira est prévue dans trois mois pour traiter de ce sujet». 
Catégorique, ce dernier reconnaît que « tout cela prendra du temps, mais nous ne sommes pas dans l’opportunisme mercantile «, a dit entre autres Abdellatif Kebbaj. En réponse à la démagogie de certains, le nouveau Président du CRT de Marrakech commence précisément par mettre le doigt sur le problème crucial:  l’avenir du tourisme à Marrakech: « Non au tourisme sheap et non à la vente de Marrakech à n’importe quel prix « En posant le problème ainsi, il affirme son credo: Transparence et valorisation du produit touristique marrakchi. Des bases sur lesquelles compte jouer une nouvelle démarche marketing qui se dessine de part et d’autre.
« Notre mission consiste à restructurer et à encourager la spécialisation et améliorer la qualité des services. Nous comptons dans ce cadre mener une étude sur le taux de retour. Une manière de nous auto-évaluer. Et là notre mission consiste essentiellement à défendre notre vision et nos idées».
Autrement dit, en la matière rien ne sera comme avant...

H.Zaatit

Deux questions à M.Abdellatif Kebbaj, nouveau Président du CRT Marrakech

La Nouvelle Tribune: Quelle est la priorité du nouveau CRT de Marrakech?
M.Abdellatif Kebbaj : C’est très simple. Nous avons au sein de notre CRT tout un plan d’action. Lequel plan d’action s’il est appliqué à la lettre,  peut réaliser les résultats escomptés. Notre priorité donc à ce niveau consiste à faire de Marrakech une ville toujours pleine sur le plan touristique. Il ne faut pas qu’elle tombe en dessous de 70% du taux d’occupation. Là, c’est vraiment notre principe de base. Si nous arrivons à réussir ce pari, c’est déjà une importante étape qui est franchie pour notre vision d’avenir. Cela dit, l’impact socio-économique sur la ville est d’une grande importance. Cela veut dire que quand le tourisme à Marrakech marche c’est tous les secteurs d’activité de la région qui en profitent: les Bazaristes, les restaurateurs, Jamaâ Fna... Tout le monde fonctionne. Notre principale priorité donc consiste à amener des touristes à cette ville. Il faudrait maintenant qu’on se mobilise pour aller les chercher là où ils sont. A partir de là, il nous incombe de mettre tous les moyens possibles pour crédibiliser nos services et notre produit touristique pour que tout touriste visiteur de Marrakech puisse y retourner. Et là il y a tout un travail à faire.

Qu’avez-vous prévu pour le touriste national?
Aujourd’hui, l’hôtellerie et la capacité hôtelière existante n’est pas adaptée à la demande de la clientèle nationale. Il faut donc adapter ce produit à ces clients. Ces derniers, qu’on le veuille ou non, restent les plus privilégiés. Car ils consomment bien. Aujourd’hui, il est l’un de nos meilleurs clients. Il vient en deuxième place juste après les touristes français. Donc, il faut faire en sorte de le satisfaire pour qu’il revienne.

Propos recueillis
par H. Zaatit