L’amélioration de la Qualité et de la Sécurité au Travail fait partie des objectifs que se fixent les entreprises qui se veulent compétitives et citoyennes. De la cérémonie des remises des “Trophées du Prix National de la Qualité et de la Santé au Travail”, il ressort que les entreprises nationales s’impliquent davantage pour la promotion des systèmes de management, basée sur le respect des normes de Qualité et de Sécurité au Travail. Les efforts entrepris par certaines entreprises ont été récompensés lors d’une cérémonie organisée conjointement par le ministère de l’Industrie, du Commerce et de la Mise à Niveau, le ministère de l’Emploi et de la Formation Professionnelle et leurs partenaires (UQAM, AMAQUE, GIPSI et RMA Al Watanya). 

Rehaussé par la présence de M. Salaheddine Mezouar, ministre de l’industrie, du Commerce et de la Mise à Niveau, de M. Mustapha Mansouri, ministre de l’Emploi et de la Formation Professionnelle et de M. Mourad Chérif, Président de l’Union Marocaine pour la Qualité, le Prix National de la Qualité et de la Sécurité au Travail, couronnant les entreprises les plus engagées dans ces domaines, a montré que les entreprises marocaines sont de plus en plus impliquées dans les processus de management de la qualité et d’amélioration des conditions de sécurité des travailleurs au sein des entreprises, comme en atteste le nombre croissant d’entreprises qui ont postulé pour les trophées en compétition. Leur nombre a plus que doublé, comparativement à la dernière édition. Il faut dire qu’elles n’ont pas vraiment le choix. Entre la mondialisation et la multiplication des accords de libre-échange signés par le Royaume avec d’autres pays partenaires, et les exigences qui sont imposées aux entreprises qui se veulent citoyennes, les marges de manœuvre demeurent très étroites. Se conformer aux exigences du marché et améliorer sa compétitivité qualité/prix dans un environnement social sain devient une impératif.

 5 000 normes

Dans cette optique, la démarche qualité, composante de la mise à niveau du tissu économique national, vise à mettre l’entreprise marocaine au diapason des entreprises les plus performantes. Partant, avec le Prix National de la Qualité, les entreprises marocaines, quels que soient leurs domaines d’activités, ont un outil d’auto-évaluation qui leur permet de mesurer leur performance en matière de qualité et d’identifier les axes de progrès. Le Prix National de la Qualité, qui est à sa 7 ème édition, constitue le couronnement pour les entreprises qui ont accordé un intérêt grandissant aux systèmes de management de la qualité.
Pour cette édition, “le référentiel du Prix National de la Qualité a été revu et enrichi davantage pour qu’il soit aligné sur les référentiels internationaux dans ce domaine”, a laissé entendre M. Salaheddine Mezouar, ministre de l’Industrie, du Commerce et de la Mise à Niveau de l’Économie. Pour cette édition, les entreprises postulantes ont été divisées en 4 grands groupes: les grandes entreprise industrielles, les Petites et moyennes entreprises (PME), les grands organismes de services et les Petites et moyennes industries (PMI) (Cf. tableau).
Pour soutenir davantage l’entreprise marocaine dans une conjoncture marquée par une intensification de la concurrence où les normes de qualité jouent un rôle important, le ministère de l’Industrie, du Commerce et de la Mise à Niveau de l’Économie ne lésine pas sur les moyens. Ainsi, dans le domaine de la normalisation, plus de 84 Comités techniques de normalisation ont été institués et plus de 5 000 normes marocaines ont été homologuées. De même, pour accompagner les entreprises marocaines dans leur processus de certification, le ministère a mis en place un système national d’accréditation des laboratoires conforme aux exigences internationales. A l’heure actuelle, plus de 21 laboratoires locaux ont été accrédités par le ministère. Par ailleurs, pour toucher davantage d’entreprises, l’UMAQ et le ministère de l’industrie, du Commerce et de la Mise à Niveau de l’Économie et d’autres partenaires organisent chaque année “La Semaine Nationale de la Qualité ” dont l’objet est de mobiliser l’ensemble des opérateurs socio-économiques à travers le Royaume pour les sensibiliser à l’importance de la qualité et de les inciter à s’y lancer.

Normes britanniques

Outre la Qualité, les entreprises les plus respectueuses des normes de sécurité ont été récompensées lors de cette édition du Prix National de la Sécurité au Travail, organisée conjointement par le ministère de l’Industrie, du Commerce et de la Mise à Niveau et le Ministère de l’Emploi et de la Formation Professionnelle, en partenariat avec le Groupement Interprofessionnel de la Protection et de la Sécurité Incendie (GIPSI) et la compagnie d’assurance RMA Watanya. Ce prix, comme l’a bien souligné M. Mansouri, ministre de l’Emploi et de la Formation Professionnelle, “s’inscrit dans le cadre de notre stratégie commune de développer le secteur de la Santé et de la Sécurité au Travail au Maroc, en général, et d’améliorer efficacement les conditions de travail dans les entreprises, en particulier”. Dans ce cadre, tout en soulignant la nécessité d’améliorer la compétitivité des entreprises, le ministre souligne que “les préoccupations de résultats des entreprises ne doivent cependant pas occulter un élément important de nos établissements constitués par les ressources humaines, qui ont droit à une formation continue, à un plan de carrière, à des conditions de travail décentes et à une protection sociale adéquate”. Et le Prix National de la Sécurité au Travail œuvre dans ce cadre en récompensant les entreprises engagées fortement dans des politiques de réduction des accidents du travail et des maladies professionnelles. Pour accompagner davantage les entreprises dans cette démarche, le ministère a entrepris diverses actions pour disposer d’un cadre règlementaire moderne et conforme aux pratiques internationales. Ainsi, le Royaume a adopté, en matière de management de la santé et de la sécurité au travail, les normes NM 00.5.800 et NM 00.5.801 basées respectivement sur deux référentiels britanniques BS 8 800 et OHSAS 18 001. “Le choix pour ces référentiels a été motivé par le fait qu’ils permettent de gérer les activités de manière à anticiper et à prévenir les circonstances susceptibles d’entraîner des accidents ou des maladies de travail tout en disposant d’un système de management générique, homogène et compatible avec ceux de la qualité, de l’environnement et des aspects sociaux”, fait remarquer M. Mansouri. 
Outre les remises des Prix, des certificats ont été délivrés aux entreprises certifiées ISO 9001 v2000 et aux laboratoires accrédités par le ministère au titre de l’année 2004.

Moussa Diop