Microsoft poursuit son accompagnement aux entreprises. M. Charaf Hamzaoui, Directeur Commercial et Réseau de Microsoft Business Solutions (MBS), a soutenu que la division, qui regroupe les activités de Great Plains et Navision (acquises, respectivement en décembre 2000 et juillet 2002), vient effectivement mettre à la disposition de la clientèle une large gamme de solutions de gestion.  Faut-il rappeler que ces Progiciels de Gestion Intégrés (PGI) ou Enterprise Resource Planning (ERP), qui sont des applications dont le but est de coordonner l’ensemble des activités de l’entreprise, aussi bien celles dites verticales comme la Production, ou l’Approvisionnement, que celles dites horizontales comme le Marketing, la Force de Vente, la Gestion des Ressources Humaines (GRH), ... autour d’un même système d’information, sont aujourd’hui cruciaux aux PME-PMI qui veulent atteindre un certain standard de développement. En réalité, plus qu’un simple logiciel, un ERP est un véritable projet demandant une intégration totale d’un outil logiciel, au sein d’une organisation et d’une structure spécifique.
Présent au Maroc depuis janvier 2002, MBS qui s’est parfaitement intégré à Microsoft avait un effectif de 3 employés, une quinzaine de clients et un seul partenaire. Depuis, la structure a évolué et comptait à fin 2004, 5 employés, quelque 35 clients et 4 partenaires, en l’occurrence Cap info, GSI Maroc, Omnidata et Prodware Maghreb.

Améliorer les performances

L’offre PGI de MBS, qui est réelle avec Navision depuis 5 à 6 ans au Maroc, se renforce par l’arrivée de la version 4.0 et du lancement d’Axapta (pour les grands comptes et PME d’un certain niveau) vers la fin de l’automne prochain. Destinées à tous les secteurs, ou presque, de l’activité économique, ce sont surtout les secteurs de l’agro-alimentaire, des services, du libre service, de l’automobile et de la grande distribution qui utilisent les différentes solutions pour la finance, le supply chain, le reporting et l’analyse, la gestion de la relation clients... Avec la technologie basée sur le système «Drill down», l’utilisateur peut détailler encore plus profondément l’information, et obtenir un aperçu plus large.
Afin d’apporter une satisfaction maximale à la clientèle, Navision 4.0 a tenu compte des suggestions des utilisateurs et des partenaires, a signalé M. Hamzaoui. Il a été notamment question de prendre en considération des coûts d’acquisition et de formation plus bas, des solutions évolutives, adaptées et compétitives, des meilleurs outils de verticalité ... Mieux encore, selon l’architecture de l’entreprise, il lui est possible d’acquérir l’ensemble des modules en pack d’un seul coup, ou par segments suivant ses moyens et son évolution. Enfin, les responsables ont mentionné que la nouvelle offre permet un accès encore plus direct à l’information, aide à être plus compétitif, grâce aux indicateurs de performances, aux outils d’analyse améliorant le contrôle dans l’entreprise, et à une ergonomie similaire à celle sous Microsoft Office, très familière aux clients.

D. MB.