Dans un marché où la concurrence fait rage, pour fidéliser et conquérir la clientèle, la Banque Marocaine du Commerce Extérieur (BMCE) fait un choix stratégique et met sur le marché, depuis le 14 juin 2004, deux produits immobiliers inédits, ainsi qu’une carte de débit internationale. Les objectifs avoués ont trait au développement de la clientèle des particuliers et au leadership dans le crédit immobilier. Nous avons retenu qu’il fallait aller au-delà du taux, qui, soutient-on du côté de la BMCE, n’intéresse personne, et traduire le progrès, l’innovation par une adaptabilité, une modulabilité de l’offre, sans commune mesure avec ce qui se fait sur le marché. Répondant aux doux noms de Immo Plus Évolutif et Immo Plus Saisonnier, ces nouveaux crédits logements, plus que flexibles, sont venus étoffés le Immo Plus Classique, sur le marché depuis 4 ans et les Salaf (Soukna, Arraha, Imtilak). M. Driss Maghraoui, Directeur des Particuliers et de la Bancassurance, qui a présenté les Immo Plus nouvelles formules, a mentionné qu’elles sont venues répondre aux desiderata de la clientèle qui exigeait plus de souplesse à l’offre, pour ne pas dire sur mesure.
L’Évolutif permet ainsi aux jeunes cadres à fort potentiel, qui veulent acheter mieux (plus grand, mieux situé...), au lieu de vendre pour racheter ensuite, des mensualités progressives, intégrant les augmentations de revenus.

Enfin une carte de débit internationale

Quant au Saisonnier, il s’adresse à des clients préventifs aux budgets plus modestes. Cette formule leur permet un répit (11 mensualités/ an). Ils peuvent ainsi surseoir au paiement pendant les périodes de rentrée des classes, de départ en vacances... où leurs budgets sont grevés de débours.
Au niveau des produits monétiques, profitant des opportunités permises par la Circulaire n°1700 de l’Office des Changes, daté du 17 février 2004, notamment en émission de cartes internationales à hauteur des dotations autorisées, la BMCE propose la Carte Voyage (carte de débit internationale, valable 2 ans), et étend l’utilisation de la Carte Oxygen de Salafin, filiale de la BMCE (crédit revolving) à l’international. Selon M. Maghraoui, la Carte Voyage, la première carte de débit internationale, sur le marché, à permettre aux clients particuliers bénéficiaires d’une dotation en devises (touristique, pèlerinage, ...) a énormément d’avantages (multimonnaies, réseau très large, haute protection, chargement en Dhs convertibles, coût dérisoire de 50 Dhs /2 ans ...). Seul bémol, les achats sur le Net ne sont pas encore permis, émanant d’une  restriction de la Circulaire. 
Pour bénéficier d’un plafond utilisable à l’étranger, les porteurs de la carte Oxygen n’ont qu’à faire cacheter leurs passeports du montant souhaité auprès d’un guichet de change BMCE Bank. 
En mettant ainsi l’accent, sur les particuliers, car il existe bel et bien une épargne nationale à collecter, la BMCE dévoile une nouvelle banque sociétale, dédiée à ce type de clientèle, a soutenu M. Bennani, Administrateur Directeur Général. Ce qui, a-t-il poursuivi, n’enlève en rien à la banque son rôle d’antan, orienté sur le commerce extérieur. 

D. MB.

Le clin d’oeil de la BMCE aux Particuliers

Avec plus d’un million de comptes, plus de 950.000 comptes de Particuliers, la BMCE Bank est le premier émetteur au Maroc avec + de 590.000 cartes et a, jusqu’à présent, émis la seule carte sur carnet sur le marché. Elle met à la disposition des clients 219 agences bancaires réparties dans 75 localités, ainsi que 215 GAB.

(Source: BMCE Bank)