Présente au Maroc dès 1952, à travers des correspondants et pigistes, Reuters y a renforcé sa présence, depuis, en ouvrant une antenne à Rabat en 1983, pour s'enraciner davantage, en 1996, avec la création de la plate-forme de Casablanca qui sert de siège du groupe pour l'Afrique du nord (Algérie et Tunisie) et Malte.

Au Maroc, le groupe compte une vingtaine d'employés (hors pigistes et photographes) dont un chef correspondant, des business managers, des consultants, des ingénieurs informaticiens, des chargés de clientèle et des journalistes.

A l'image de toutes les représentations du groupe Reuters, l'activité principale de la plate-forme casablancaise est centrée sur les marchés financiers que le groupe scinde en quatre segments de clients: Banques d'investissement/Courtage, Taux et change (banques commerciales, courtiers, opérateurs de front office), Gestion d'actifs (les sociétés de gestion de fonds) et Entreprises (producteurs, courtiers opérateurs et négociants de matières premières) /Média (presse écrite, audio et télévision).

A ces différents segments, le groupe offre une gamme de produits et services très diversifiés qui vont des solutions à la carte pour des besoins spécifiques aux packages et destinés particulièrement à la communauté financière et économique.

Large gamme  de solutions

Parmi les produits phares du groupe, il y a bien évidemment le Reuters 3000 Xtra. Il s'agit d'un service d'informations qui fournit une couverture des marchés obligataires, actions, matières premières, monétaires et de change, dans une interface conviviale et personnalisée. Le Reuters 3000 Xtra intègre dans une seule application orientée, des données de marchés, des modèles analytiques, des historiques, des nouvelles et des outils de communication. Au Maroc, du fait des avantages qu'offre ce service, "les sociétés qui étaient équipées de l'ancien service (Reuters 2000 Xtra) sont en train de migrer vers le Reuters 3000 Xtra plus performant", note la dirigeante de la plate-forme Afrique du nord & Malte du groupe.

Pour les traders des différents marchés (change, monétaire et autres), le groupe a mis en place le Dealing 3000 qui leur permet d'effectuer des transactions avec les utilisateurs dans plus de 110 pays. Chaque clavier Dealing permet de suivre plusieurs conversations simultanément et ce de manière sécurisée.

La gestion des risques occupant une place importante au niveau des entreprises, surtout en période de ralentissement économique et de concurrence accrue, Reuters a développé une solution complète pour la gestion des risques pour le front et le back office la solution, Kondor+/RTP (Reuters Trade Processing). Selon Mme Amsahel, "la solution Kondor+/RTP offre des moyens flexibles d'enregistrer les transactions et de gérer les risques (change, crédit, taux, pays, etc), ainsi qu'une variété d'outils livrant des information et des analyses en temps réel". Pour la gestion du risque d'entreprise, la solution KVAR+ offre un tableau présentant de façon exhaustive l'exposition aux risques d'une société. Cette solution dispose de fonctions permettant d'identifier et d'attribuer le risque à ses sources par division professionnelle, entité de courtage, portefeuille, prix des actions, taux de change, etc.

300 clients

Au niveau Média, le groupe offre des services textes, informations fiables et données financières accessibles par Internet, liaisons spécialisées, SMS, etc. Dans ce cadre, "les avancées dans le domaine des télécommunications au cours de ces dernières années ont permis à Reuters de répondre convenablement aux besoins de sa clientèle en leur permettant un accès plus facile et rapide aux informations", avance MmeAmsahel.

Le groupe britannique a élargi fin 2002 son portefeuille de services en lançant Reuter's messaging. Il s'agit d'un service de messages électroniques instantanés qui permet à la communauté de ses abonnés de dialoguer de manière plus directe et plus rapide que le permet le courrier électronique. "Ce produit, lancé en septembre 2002, a connu un franc succès au Maroc avec plus de 142 sites en l'espace de 3 mois", a souligné Mme Amsahel. Au niveau mondial, on compte 6 570 sites répartis dans 16 pays.

Pour ce qui concerne la clientèle du groupe de médias et de services financiers au niveau de la région Afrique du Nord & Malte, le groupe compte quelque 300 clients, dont des sociétés financières, des banques, des intermédiaires du marché boursier, des entreprises importatrices et exportatrices de matières premières et le monde des médias.

Les produits offerts étant d'une certaine technicité, la plate-forme de Casablanca propose des services après-vente et assure une formation au profit de ses clients.  Reuters Consulting leur permet de tirer le maximum en termes de performance et de valeur ajoutée des produits et services du groupe.  

Enfin, pour ce qui est des tarifs d'abonnement pour les services de Reuters au Maroc, Mme Amsahel souligne que ceux-ci varient selon les produits et services demandés et du nombre d'accès sollicités. A noter que les tarifs sont libellés en devises. Concernant la durée des contrats d'abonnement, la souplesse est de rigueur. Ainsi, pour des utilisations ponctuelles, on peut même contracter un abonnement pour une très courte période.

Moussa Diop

Carte de visite de Reuters

Reuters occupe une position de leader en tant que groupe mondial d'information, de nouvelles et de technologie. Sa force réside dans sa capacité à offrir aux clients dans le monde entier une combinaison de contenu, technologie et convivialité. Le groupe emploie 16 000 personnes et dispose 180 bureaux répartis dans 90 pays. Il offre aux marchés financiers et médias du monde entier la plus large gamme de produits d'information et de nouvelles. Ceux-ci comprennent des dépêches en temps réel, des données financières, des données d'investissement collectif fournis par Lipper, des bases de données textuelles, numériques, historiques et graphiques, des reportages vidéo et des photos d'actualité. 

Au niveau de l'information, Reuters est la plus importante agence de presse internationale avec plus de 3 000 journalistes, photographes et cameramens. Le groupe traite environ 25 000 dépêches, incluant les contributions des partenaires, et plus de 6 millions de mots qui sont diffusés quotidiennement par l'agence. Les informations sont recueillies et diffusées, à la fois pour les clients dans le secteur des affaires et des médias, dans 24 langues.